Ziggo opnieuw op de pijnbank met verlies 120.000 klanten
De kwartaalcijfers van de tweede helft van 2025 lieten ondanks aanhoudend klantverlies een lichte verbetering zien. Maar dit kon niet voorkomen dat Ziggo over het gehele jaar 2025 opnieuw meer dan 100.000 klanten verloor. Het aantal minder verkochte tv-abonnementen kwam namelijk uit op 120.000. Omdat iedere klant bij Ziggo toegang tot het ongecodeerde tv-pakket heeft, betekent dit dan ook dat het kabelbedrijf 120.000 klanten heeft verloren. Het totale aantal klanten bedroeg eind 2025 3,27 miljoen.
Internet
Tegenwoordig is internet de belangrijkste dienst voor providers die via vaste netwerken diensten leveren. Ziggo verloor in 2025 90.000 internetklanten. Dit is een verbetering in vergelijking met jaren daarvoor. Ziggo hield op 31 december 3,02 miljoen internetklanten over. Het aantal klanten dat naast internet ook een vast telefoonabonnement heeft, daalde naar 1,05 miljoen, een daling van 209.000.
Delta Fiber
Het vooruitzicht voor Ziggo voor dit jaar is rooskleuriger. Met goede welkomstaanbiedingen voor nieuwe klanten en een beter retentiebeleid - waardoor Ziggo bestaande klanten langer kan behouden - heeft het kabelbedrijf het klantverlies kunnen indammen. Daarnaast kan Ziggo later dit jaar via het glasvezelnetwerk van Delta Fiber diensten gaan aanbieden op 600.000 nieuwe adressen.
