Ziggo probeert met meer reclame nieuwe klanten te bereiken
Ziggo heeft deze zomer flink geïnvesteerd in reclame. Volgens cijfers van marktonderzoeker Nielsen stegen de bruto mediabestedingen van het merk in augustus van 1,61 miljoen naar 4,88 miljoen euro. Ziggo is onderdeel van VodafoneZiggo, dat binnen Ziggo Group valt.
Sportcampagne zorgt voor zichtbaarheid
Het aandeel van Ziggo in alle telecomreclame groeide van 9 naar 20 procent. Op concernniveau ging VodafoneZiggo van 23 naar 34 procent, terwijl KPN terugviel van 29 naar 17 procent. De stijging valt samen met de campagne 'Het Sportnetwerk', waarmee Ziggo eind juli in aanloop naar de Eredivisie ESPN in de standaardpakketten onder de aandacht bracht. De hele telecomsector gaf in augustus 24,4 miljoen euro uit aan reclame, bijna 35 procent meer dan een jaar eerder. Het gaat om bruto bedragen, zonder kortingen.
Verplichte reclame ergert bestaande klanten
Reclame is voor Ziggo ook een gevoelig onderwerp. Wie een lopend programma op een zender van RTL of Talpa terugkijkt, kan reclame niet altijd doorspoelen. Bij Talpa geldt dat sinds 1 september. Zodra een eigen opname volledig is afgerond, kan de reclame weer worden doorgespoeld. Volgens Ziggo komt de wijziging door contractuele afspraken met de zenders.
Op de VodafoneZiggo Community reageren klanten kritisch en wordt zelfs met opzeggen gedreigd. Waar reclame nieuwe klanten moet trekken, zorgt verplichte reclame bij uitgesteld kijken bij bestaande klanten dus juist voor irritatie.
