Ziggo probeert trouwe klanten op verkeerde been te zetten met minder hoge verlengkorting

Ook bij Ziggo is de aan trouwe tevreden klanten aangeboden verlengkorting verder aan banden gelegd. Bij verlenging van een jaar wordt standaard 30 euro verlengkorting aangeboden. Bij een tweejarige verlenging bedraagt de korting 90 euro. En wie een beetje praten en onderhandelen, babbelt daar al snel gratis abonnementen van betaalzenders en/of streamingdiensten bij.

Mailaanbieding

Een recent door Ziggo aan trouwe klanten verzonden e-mail wekt bij de ontvangers enige verontwaardiging. Het kabelbedrijf wijst hen op een besparing van 2 euro per maand op abonnementskosten. Dit is mogelijk door het huidige contractvrije abonnement over te sluiten naar een nieuwe Wifi-abonnementsvorm. Maar bij een overstap naar dit nieuwe abonnement moet wel een nieuw contract van minimaal een jaar aangegaan worden. De totale korting die wordt verkregen door een goedkoper abonnement bedraagt dus 24 euro. Lager dus dan de minimale standaard verlengkorting wordt verkregen. De geste van Ziggo om klanten te wijzen op een goedkoper abonnement is dus een sigaar uit eigen doos.