Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    (Update) Ziggo werkt hard aan oplossen storingen

    Ziggo is nog altijd hard bezig met het oplossingen van de storingen die dit weekeinde ontstonden. Intussen wordt klanten met klem aangeraden om hun apparatuur géén fabrieksreset te geven.
    Jan-Hein Visser
    3 september 2018
    comments 40
    (Update) Ziggo werkt hard aan oplossen storingen
    Foto ANP

    Ziggo is maandagmiddag nog hard bezig om alle hardware te vervangen die een grote storing veroorzaakte. In het datacenter in Groningen ging het een en ander mis. Veel abonnees kunnen replay tv niet meer gebruiken en ook dagpassen bestellen voor Fox Sports gaf problemen. Video on Demand via ziggogo.tv en de Ziggo go App werken daarentegen wel zoals het hoort. Ook de normale lineaire tv werkt - op een grote storing bij Euronews afgelopen weekeinde na - overal zoals het hoort. Het resetten naar fabrieksinstellingen van mediaboxen helpt niet. Integendeel: Ziggo raadt dit met klem af. De persdienst van Ziggo bevestigt tegenover Totaal TV het volgende: 'Door een storing werkt Video on Demand niet zoals het hoort. Onze klanten kunnen hierdoor geen tv-uitzending programmeren, opnemen of terugkijken. Het advies is om de apparatuur niet opnieuw op te starten. Het begon zaterdagavond met een stroomstoring in één van onze datacenters. Daardoor raakte voor televisie essentiële apparatuur defect. We doen er alles aan om deze hardware zo snel mogelijk te repareren. De verwachting is dat dit aan het begin van de avond (maandagavond  red.) is opgelost.'

     

    Update: oplossing storing dinsdagmiddag

    Maandagavond laat kwamen nog altijd meldingen binnen van abonnees met weigerende mediaboxen. Ziggo heeft het tijdstip van een definitieve oplossing van de storing verschoven naar dinsdag 12.00 uur. En ook dan wil het nog niet zeggen dat alle boxen meteen weer bij iedereen werken, omdat die allemaal op afstand weer moeten worden opgestart.

    ZiggoZiggo GoMediaboxReplay TVStoringStoring

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • *

      Win de streamstart van The Witches

      De visueel vernieuwende film The Witches geeft aan het geliefde boek van Dahl een nieuwe invulling voor een hedendaags publiek. Het hartverwarmende verhaal vol zwarte humor gaat over een jonge weesjongen die samen met zijn lieve oma met een aantal charmante, maar duivelse heksen in aanraking komt. Totaal TV geeft vijf Google Play-streamstarts van deze avonturenfilm weg.

    TV-TIP Born mucky: Life on the farm

    Born mucky: Life on the farm
    Discovery om 20:30 uur
    Het boerenleven is ook aan de overkant van het Kanaal keihard. Drie Britse boeren worden gevolgd.

    TV-TIP De K van Karlijn

    De K van Karlijn
    Net5 om 20:30 uur
    Karlijn wordt gek van haar overbuurvrouw Mariëtte, die haar smoort met goed bedoeld advies en te veel aandacht.

    Interview

    • Tom Hanks in News of the World

      Tom Hanks

      News of the World

      Met meer dan zestig films op zijn cv kun je Tom Hanks gerust een Hollywoodveteraan noemen. Toch stak hij op de set van western News of the World nog iets op van zijn elfjarige collega Helena.
      Reacties0 reactie(s)