Ziggo stelt EPG verbetersessies uit

Ziggo had klanten uitgenodigd om zich in te schrijven voor twee sessies waarbij het verbeteren van de elektronische programmagids (EPG) centraal staat.

Jarco Kriek

22 november 2021

comments 0

Ziggo kampt al enige tijd met problemen bij de EPG. Zo is niet op alle apparaten alle programma-informatie beschikbaar. Een ander probleem is dat vanwege ontbrekende of niet correcte informatie binnen de EPG de functie serie linking (serie-opname) niet goed werkt. Hierdoor worden niet alle afleveringen van een ingestelde serie opgenomen. De problemen zorgen voor grote onvrede bij een deel van de klanten. Om de klachten en wensen van klanten aan te horen en om hen een kijkje achter de schermen te geven, had Ziggo twee ontmoetingssessies op de Tech Campus in Amsterdam gepland. Abonnees konden zich hiervoor inschrijven.

Corona

Ziggo laat nu via het eigen gebruikersforum weten dat beide EPG verbetersessies in de eerste weken van december voor onbepaalde tijd zijn uitgesteld. Ziggo gaat ervan uit dat de nu tot 4 december geldende coronamaatregelen worden verlengd. Dit leidt tot uitstel van de klantontmoetingen. Een nieuwe datum – waarvoor klanten zich voortijdig kunnen aanmelden – wordt op een later tijdstip bekendgemaakt.

ZiggoVodafoneZiggotvtelevisieelektronische programmagidsEPG

TV-TIP Nederlands Domste

RTL 4 om 21:00 uur

Schrijver Lale Gül, presentator Mark Baanders, realityster Sjorleone, presentatrice Diva Brons, oud-politicus Henk Krol, zanger Brace, olympisch zwemkampioen Inge de Bruijn, comedian Horace Cohen, influencer Vonneke Bonneke en realityster Denise van der Laan strijden om zo snel mogelijk naar huis gestuurd te worden, zodat ze niet gekroond worden tot winnaar van het programma. Ze krijgen fysieke opdrachten, logica-uitdagingen en kennisvragen die eigenlijk iedereen zou moeten weten. Aan het einde van elke aflevering gaat degene die de meeste vragen goed heeft beantwoord naar huis. Na zeven afleveringen blijven er drie finalisten over, die in de slotaflevering strijden om de titel die je niet wilt winnen: ‘Nederlands Domste’.