Ziggo stopt met uitzetten analoge tv
VodafoneZiggo – waarvan Ziggo onderdeel is – heeft vanwege het coronavirus enkele beschermende maatregelen getroffen die in overeenstemming zijn met de adviezen van het RIVM. Deze maatregelen moeten een bijdrage leveren om verdere coronabesmetting in Nederland tot het minimale te beperken. Als gevolg van de maatregelen voert Ziggo geen onderhoudswerkzaamheden uit. Ook komen monteurs alleen in uiterst urgente situaties bij klanten thuis storingen oplossen.
Analoge tv
Als gevolg van de maatregel stopt Ziggo per direct met het afschakelen van analoge tv in Nederland. Dit betekent concreet dat in Noord-Holland (24 maart), Zuid-Limburg (7 april) en de regio Tilburg (21 april) analoge tv voorlopig niet wordt uitgezet. In deze regio’s kan dus langer naar analoge tv gekeken worden. Ook nieuwe aankondigingen van regio’s waar analoge tv zou worden uitgeschakeld, worden voorlopig in de ijskast geplaatst. Ziggo communiceert aan klanten in de betrokken regio’s op een later tijdstip wanneer analoge tv wel wordt uitgezet.
Ziggo bij klanten thuis
In regio’s waar Ziggo analoge tv uitschakelt, is een speciaal team van medewerkers – waaronder monteurs – actief om klanten die problemen hebben met de switch naar digitale tv actief in de eigen woning bij te staan. Dit menselijk klantcontact is vanwege de corona maatregelen in ieder geval tot 6 april niet mogelijk.
