Ziggo stopt met voortrekken ‘superklanten’
Op het online forum van Ziggo wordt al sinds jaar en dag een zeer beperkt deel van de leden figuurlijk een badge op de borst gespeld. Op dit moment wordt deze groep klanten aangeduid als T.E.A.M leden. Ze hebben diverse privileges, zoalsdirect contact met moderators op het forum, een min of meer leidende rol op het forum en toegang tot een afgesloten deel van het forum waar men onderling kan communiceren.
Einde
Ziggo geeft via een moderator nu aan binnen enkele weken te stoppen met het weergeven van de T.E.A.M badge bij deze bevoorrechte groep leden, lees klanten. Onduidelijk is of Ziggo daadwerkelijk stopt met alle privileges voor T.E.A.M leden of dat deze aankondiging slechts voor de bühne is. In dat laatste geval zou de status onzichtbaar worden voor andere leden van het forum, terwijl de huidige gang van zaken gehandhaafd blijft.
Niet de enige
Ook andere providers, zoals KPN en Odido, hebben soortgelijke benamingen voor leden van de eigen online fora die met enige regelmaat aanwezig zijn en vaker dan andere leden andere leden de helpende hand bieden bij problemen. Bij deze providers is nog geen teken van wijzigingen in het benoemen van dergelijke ‘superklanten’.
