Ziggo stopt ondersteuning Mediabox XL decoder: keuze maken tussen meer betalen of minder mogelijkheden

Het aantal klanten dat gebruik maakt van deze in 2012 geïntroduceerde Mediabox XL – toen nog Horizon Mediabox genaamd – is de afgelopen jaren flink teruggelopen. Dit kwam onder meer door de stijging van energieprijzen in Nederland. De Mediabox XL staat erom bekend een energieslurper te zijn. Veel Ziggo-klanten die deze decoder gebruikten hebben het apparaat daarom al eerder omgeruild voor een Mediabox Next of Next Mini.

Omruilen

In de afgelopen periode zijn door Ziggo al meerdere functionaliteiten van de Mediabox XL ’uitgezet’. Het kabelbedrijf begon enkele weken geleden met het inlichten van klanten die de Mediabox XL nog gebruiken dat deze decoder vanaf december niet meer functioneert. De ondersteuning wordt namelijk gestopt. Dit is geen probleem voor klanten die bij Ziggo ook een internetabonnement hebben. Zij kunnen probleemloos overstappen naar een Mediabox Next of Next Mini en kunnen alle functies – inclusief de inmiddels op Mediabox XL gestaakte onderdelen – op de vervangende decoder gebruiken.

Zonder internet

Dit is anders voor Ziggo-klanten met het TV Complete-abonnement zonder internet. Bij de Mediabox Next en Next Mini is voor deze beperkte groep klanten verplicht een Ziggo internetabonnement nodig om interactieve diensten als Replay TV (terugkijken via de tv-gids), Begin Gemist en CloudPVR (opnemen van programma’s) te behouden. Dit komt doordat er in de Mediabox Next en Next Mini geen geïntegreerde internetmodem aanwezig is. Door deze modem kan Ziggo de Mediabox XL van het minimaal nodige internetsignaal voorzien om interactieve tv te leveren.

Minder functies

Er zijn voor tv-only klanten van Ziggo wel enkele andere opties om na het uitschakelen van Mediabox XL naar tv te kunnen blijven kijken. Dit kan onder meer via een CI+ module in een televisie of decoder of zonder smartcard via deze apparaten. In alle gevallen betekent dit het verlies van interactieve mogelijkheden en/of een kleiner zenderaanbod.

Ondersteuning

Het is overigens begrijpelijk dat Ziggo na ruim 13 jaar de ondersteuning van Mediabox XL stopt. De decoder werd op de markt gebracht in een tijd dat er nog nauwelijks interactieve diensten waren. Ook het opnemen van programma’s gebeurde via de ingebouwde harde schijf die in deze decoder aanwezig is. Deze werd enkele jaren geleden op afstand door Ziggo uitgeschakeld om plaats te maken voor CloudPVR. Maar met de nodige interne hardware die deels niet meer wordt gebruikt, is de decoder milieutechnisch een energieslurper die naast de ouderwetse hardware aan vervanging toe is.