1. Nieuws

    Ziggo tv-storing veroorzaakt door 4G en Digitenne

    Ziggo heeft te kampen met tv-storing bij klanten die oude of slechte coaxkabels gebruiken. De oorzaak is instraling van ethersignalen die voor 4G-internet en Digitenne gebruikt worden.
    Jarco Kriek
    28 februari 2015
    comments 33
    Ziggo tv-storing veroorzaakt door 4G en Digitenne

    Ziggo heeft te kampen met tv-storing bij klanten die oude of slechte coaxkabels gebruiken. De oorzaak is instraling van ethersignalen die voor 4G/LTE-internet en Digitenne gebruikt worden.


    Vooral de regionale omroepen RTV West en RTV Utrecht laten weten dat honderden klachten van kijkers in hun verzorgingsgebied over gestoorde tv-ontvangst zijn binnengekomen. Veelal ervaren kijkers blokjes en strepen in beeld. In sommige gevallen is er zelfs helemaal geen ontvangst. Deze digitale tv-storing wordt veroorzaakt door verminderde ontvangst van tv-zenders. In praktijk wordt het kabelsignaal gestoord door ethersignalen die op dezelfde frequentie worden uitgezonden. Interferentie die wordt veroorzaakt door slecht afgeschermde coaxkabel en aansluitpluggen is hier meestal de boosdoener. Ook gebruik van goedkope tv-decoders met minder goed afgeschermde tuners kan een oorzaak zijn. In Nederland worden steeds vaker goedkope uit China afkomstige kabeldecoders verkocht. Deze kosten slechts enkele tientallen euro’s. Omdat Ziggo na de harmonisatie een pakket van meer dan veertig zenders ongecodeerd doorgeeft, zijn deze goedkope decoders voor de consument een interessante oplossing om in slaapkamers digitaal naar tv te kijken.

    Storing RTV Utrecht door 4G veroorzaakt

    De storing van RTV Utrecht in de regio Utrecht/Amersfoort/Den Haag wordt door mobiel 4G/LTE-internet veroorzaakt. Ziggo bevestigt aan Totaal TV dat RTV Utrecht in dit gebied via de frequentie 818MHz wordt uitgezonden. De 800MHz-frequentieband wordt door mobiele aanbieders voor LTE gebruikt. Storingen kunnen niet alleen optreden als men dicht bij een 4G-uitzendpunt woont. Ook de eigen mobiele telefoon met 4G ondersteuning kan oorzaak van tv-storing zijn. Dit komt omdat de telefoon vaak contact met een uitzendmast zoekt en in feite als zender met een klein vermogen fungeert.

    Digitenne probleem voor storing RTV West

    Een heel andere oorzaak heeft de storing die Ziggo-klanten bij RTV West parten speelt. RTV West zendt in de regio Utrecht/Amersfoort/Den Haag via 498MHz uit. Deze frequentie wordt in de hele Randstad voor de doorgifte van Digitenne gebruikt. Zo zijn er voor de Digitenne-doorgifte van de tv-zenders Veronica/Disney XD, RTL 8, Eén. Canvas, Comedy Central, Discovery Channel, Eurosport en Meiden van Holland in het verzorgingsgebied van RTV West en RTV Utrecht op deze frequentie diverse zenders in de lucht. Die staan onder meer in Amersfoort, Delft, Den Haag, IJsselstein, Krimpen aan den IJssel, Maarssen en Zoetermeer opgesteld. Ziggo is de uitzendfrequentie 498MHz in deze regio’s – net als 818MHz en enkele andere frequenties - pas na de harmonisatie gaan gebruiken.

    Meer zenders hebben last van storing

    Omdat op een frequentie die voor digitale tv gebruikt wordt meerdere tv-zenders worden doorgeven, hebben Ziggo-klanten met oude of slechte bekabeling last van storing op meerdere zenders. Het gaat hierbij ook om andere regionale omroepen. Maar omdat buiten de eigen provincie het aantal kijkers minder is, wordt deze storing door minder klanten opgemerkt. Intussen heeft koepelorganisatie van regionale omroepen ROOS aan mediastaatssecretaris Sander Dekker vragen over gestoorde ontvangst in delen van het Ziggo verzorgingsgebied gesteld. De storing is niet in het gehele verzorgingsgebied van Ziggo waarneembaar omdat niet overal zenders via het netwerk van het kabelbedrijf op dezelfde frequenties worden uitgezonden. Verder worden niet in alle regio’s via de ether op deze frequenties 4G- en Digitenne-signalen uitgezonden.

    Merendeel Ziggo-klanten geen last van tv-storing

    Het overgrote deel van de Ziggo-klanten heeft geen last van de tv-storing. Vooral als slechte kabels of aansluitpluggen gebruikt worden, is er kans op storing. Wanneer de klant een storing aan Ziggo meldt dan krijgt hij van het kabelbedrijf gratis nieuwe kabels met aansluitpluggen die Kabelkeur gecertificeerd zijn. Mocht hierna de storing nog niet verholpen is, stuurt Ziggo gratis een monteur langs om het probleem in kaart te brengen en op te lossen.

    ZiggoVARAKassaVARA-BNNregionale omroepenregionale omroepROOSRTV UtrechtRTV WestROOSDigitenneKPN4Gmobiel internetLTEVodafoneT-MobileTelfortTele2DVB-TethertelevisietvethertelevisiedigitaalblokjescoaxkabelcoaxkabelKabelkeurstoringtvtelevisietv-kijkenCI+module

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • *

      5X DVD SHOPLIFTERS

      Shoplifters trok meer dan honderdduizend Nederlandse bezoekers naar de bioscoop. Dit Japanse drama, dat een Oscarnominatie voor Beste Buitenlandse Film kreeg, is vanaf nu verkrijgbaar op dvd en Video on Demand: Totaal TV mag de dvd vijf keer weggeven.

    TV-TIP Typisch

    Typisch
    NPO 2 om 19:15 uur
    De camera's van Typisch strijken de komende drie weken neer in het polderdorp Zeewolde. Ontstaan in 1984, telt de jongste gemeente van het land inmiddels ruim 22.000 inwoners. We maken kennis met akkerbouwer Albert Lubberink, die naast zijn boerenbedrijf ook een theater runt.

    TV-TIP Bastille Day

    Bastille Day
    RTL 7 om 20:29 uur
    CIA-agent Sean (Idris Elba) komt op het spoor van zakkenroller Michael (Richard Madden), die per ongeluk een explosieve tas heeft gestolen. Ze gaan op zoek naar de daders, die hun terreurdaden steeds groter aanpakken.

    Interview

    • *

      Bridget Maasland

      De zwakste schakel

      Precies achttien jaar na de eerste aflevering van De zwakste schakel keert Bridget Maasland terug met die knalharde kennisquiz.
      Reacties0 reactie(s)