Ziggo verbetert nieuwste gigabitinternetmodem

Ziggo bevestigt op het eigen forum dat het kabelbedrijf op 19 september nieuwe firmware gaat versturen naar de internetmodems van fabrikant Sagemcom. Deze firmware wordt automatisch in het nieuwe modem geïnstalleerd. De nieuwe firmware heeft volgens het kabelbedrijf versienummer LG-RDK6.9.35-2302.6.

Problemen

De problemen met deze internetmodem stammen uit juli. Ziggo omschreef de geconstateerde problemen als volgt: “Sinds enkele dagen staat er een ticket open voor dit probleem. Het gaat om verbrekende verbindingen van specifieke applicaties of spellen terwijl de rest van de apparaten/verbinding blijft werken zonder onderbreking. Voor zover we zien worden alleen 'bepaalde TCP' sessies verbroken. Dit kan je merken doordat het spel of applicatie geen connectie meer heeft of aangeeft dat er een onderbreking is. In de meeste gevallen komt de verbinding weer terug omdat de applicatie of spel de connectie opnieuw opbouwt.” Vanwege de problemen werd bij een aantal internetmodems een downgrade naar een eerdere firmware uitgevoerd.