[UPDATE] Ziggo vergoedt FOX Sports dagpas afgelaste voetbalwedstrijd

Ziggo betaalt de kosten van de FOX Sports dagpas terug aan klanten die gisteren speciaal voor de voetbalwedstrijd River Plate – Boca Juniors deze dagpas hadden gekocht. De wedstrijd werd wegens ongeregeldheden afgelast.

Jarco Kriek

25 november 2018

comments 2

[UPDATE] Ziggo vergoedt FOX Sports dagpas afgelaste voetbalwedstrijd

Foto ANP

Veel Nederlandse voetballiefhebbers hebben bij hun aanbieder alleen een abonnement voor de Eredivisie-wedstrijden van FOX Sports gekocht. Omdat de Superclassico tussen River Plate en Boca Juniors op de internationale kanalen van de betaalzender zou worden uitgezonden, kochten veel voetballiefhebbers voor zes euro een dagpas waarmee deze wedstrijd via de video on demand-platformen van enkele aanbieders – waaronder Ziggo en KPN – gekeken kon worden. De wedstrijd werd gisterenavond echter na meerdere malen uitstel net voor middernacht Nederlandse tijd alsnog definitief afgelast. Reden hiervoor was het aanvallen met stenen van de spelersbus van Boca Juniors. Hierbij raakten enkele spelers gewond.

Dagpas

Ziggo laat via sociale media weten dat het de kosten van de dagpas niet op de factuur in rekening brengt. Hiervoor moeten de betreffende klanten wel zelf contact opnemen met het kabelbedrijf. Dit kan onder meer via de sociale media-kanalen van Ziggo. KPN doet openbaar geen uitspraken over terugbetaling van de dagpas aan klagende klanten. FOX Sports laat weten dat de dagpas bij de tv-aanbieder is gekocht en dat dan ook met deze partij een eventuele oplossing besproken moet worden. De wedstrijd River Plate – Boca Juniors wordt vanavond om 21.00 alsnog gespeeld. Ook dan is voor voetballiefhebbers zonder FOX Sports International-abonnement weer een dagpas nodig om deze wedstrijd live te volgen.

Update: Meerdere aanbieders hebben inmiddels aangegeven vergoedingsaanvragen in behandeling te nemen. Ze krijgen met meer verzoeken te maken nu ook zondag deze wedstrijd is afgelast. Klanten die voor vandaag speciaal voor deze wedstrijd een nieuwe dag-pas hebben gekocht, zijn opnieuw gedupeerd. Het is nog onduidelijk of zij ook vandaag eventueel schadeloos gesteld worden.

Helaas niet. Heb je een dagpas besteld voor de afgelaste wedstrijd? Stuur mij dan een DM met jouw adresgegevens zodat we deze dagpas kunnen vergoeden.
— Ziggo Webcare (@ZiggoWebcare) 25 november 2018