Ziggo voelt druk glasvezel nu echt: veel minder tv en internet
VodafoneZiggo heeft de financiële cijfers over het eerste kwartaal bekendgemaakt. Het bedrijf zag de omzet met drie procent groeien. Maar dit komt niet door toename van het aantal klanten bij Ziggo. Het gaat wat betreft abonnee-aantallen namelijk minder goed bij het kabelbedrijf. Het aantal klanten is tot 3,82 miljoen gedaald. Hierdoor komt de dekkingsgraad – het aantal woningen binnen het verzorgingsgebied dat actief de kabelaansluiting voor het leveren van vaste diensten gebruikt – op 52,3 procent uit. Dat is een verlies van een vol procentpunt in een jaar tijd. Dat VodafoneZiggo toch de omzet heeft verhoogd, komt mede omdat de gemiddelde besteding per klant per maand – de zogenaamde ARPU – bij Ziggo van 49 naar 51 euro is gestegen. Ter vergelijking, KPN maakte vorige week bekend dat in het eerste kwartaal bij het telecombedrijf de ARPU op 48 euro uitkwam. VodafoneZiggo verdient dus meer aan klanten.
Televisie
Het gaat vooral bij Ziggo op de consumentenmarkt mis. In totaal verloor Ziggo 20.200 klanten in het eerste kwartaal. Bij het onderdeel televisie verkocht Ziggo 26.600 digitale abonnementsvormen – TV Start/TV Standaard of Ziggo Movies & Series XL – minder in vergelijking met drie maanden eerder. Dit komt deels omdat bestaande klanten het tv-abonnement hebben gedowngraded naar het instapabonnement DKTV. Het aantal klanten dat dit abonnement kocht, steeg namelijk met 6.400, waardoor het nettoverlies op 20.200 uitkwam. Dit is het slechtste resultaat sinds 2017.
Internet
Bij de verkoop van internet op de consumentenmarkt is het een nog groter slagveld. Maar liefst 17.000 Nederlanders stopten met het kopen van internet bij het kabelbedrijf. Hier is goed de druk van het toenemend aantal glasvezelnetwerken in Nederland zichtbaar. Nog nooit in de geschiedenis van VodafoneZiggo verloor Ziggo zoveel internetklanten. Het nettoverlies kwam uiteindelijk op 9.200 internetklanten uit. Dit komt omdat Ziggo op de zakelijke markt een stijging van 7.800 wist te realiseren.
