Ziggo wil online kijkgedrag Ziggo GO meten

Ziggo heeft wel toestemming van de gebruiker van de app nodig om het kijkgedrag bij te mogen houden. Gebruikers kunnen dan ook zelf in de nieuwe app aangeven of Ziggo daadwerkelijk het kijkgedrag mag meten. Ziggo vraagt bij eerste gebruik van de vernieuwde Ziggo GO-app of het kabelbedrijf data mag gebruiken voor trend- en marktanalyse. Als de gebruiker toestemming geeft, kan dit alsnog later ingetrokken worden door een zogenaamde opt-in in de app uit te schakelen. Ziggo laat aan technologiesite Tweakers weten dat het meten van online kijkgedrag nodig is om kijkcijfers accurater te kunnen bepalen.

Kijkgedrag

De wens van Ziggo om alles over het kijkgedrag van klanten te weten, heeft meerdere grondslagen. Belangrijkste is ongetwijfeld dat het kijkgedrag de waarde die klanten aan bepaalde zenders toebedelen inzichtelijk te maken. Bij onderhandelingen over nieuwe distributieovereenkomsten kan dit voor Ziggo belangrijke informatie zijn. Bij lineair kijken wordt het kijkgedrag goed in beeld gebracht door de onderzoeksresultaten van Stichting Kijkonderzoek (SKO). Daarnaast vraagt Ziggo al langere tijd bij de eerste installatie van de Horizon Mediabox, tegenwoordig Ziggo Mediabox XL genaamd, toestemming voor het meten van kijkgedrag. Ook dit geeft het kabelbedrijf meer inzicht over zenders die lineair door klanten bekeken worden.

App

De vernieuwde app biedt naast de mogelijkheid voor het meten van kijkgedrag ook enkele bugfixes. Hierdoor wordt de stabiliteit van de app verbeterd.