Ziggo zet snel Gigabit internet voorlopig aan de zijlijn

Door de coronacrisis onderbrak VodafoneZiggo in maart de gefaseerde uitrol van Gigabit op het kabelnetwerk van Ziggo. Hierdoor kan op het laatste moment het aanbieden van sneller en stabieler internet in Rotterdam niet doorgaan. Wanneer Rotterdam wel de technische toegang tot het vernieuwde op DOCSIS 3.1 gebaseerde Gigabit netwerk krijgt, kan VodafoneZiggo op dit moment volgens woordvoerder Hans den Heijer nog niet zeggen. In ieder geval tot 20 mei – de datum dat de huidige coronamaatregelen van de overheid van toepassing zijn – wordt de uitrol van Gigabit internet op het kabelnetwerk van Ziggo volgens Den Heijer niet hervat.

Installeren Gigabit

Het uitstellen van de uitrol van Gigabit heeft diverse oorzaken. Het grootste struikelblok is de inzet van monteurs die in veel gevallen ook bij klanten in de woning handelingen dienen uit te voeren. Dit botst met de huidige coronamaatregelen. Ziggo stuurt op dit moment alleen monteurs naar abonnees als uiterst noodzakelijk is om de dienstverlening in stand te houden. Bij Gigabit dient onder meer nieuwe hardware nauwkeurig geïnstalleerd te worden. Dit werd tot voor de coronacrisis altijd door een monteur gedaan. In gebieden waar Gigabit inmiddels is uitgerold – de regio’s Utrecht, Hilversum en Den Haag – kunnen abonnees het nieuwe GIGA abonnement met een maximale internetsnelheid van 1Gbps (1000Mbps) wel bestellen. Ze krijgen een installatiepakket opgestuurd en dienen dit zelf te installeren. Als dit niet of onvoldoende lukt dan dient men te wachten tot het beleid rond monteursbezoek aan huis is aangepast.

5G

VodafoneZiggo begon deze week wel met de uitrol van 5G binnen een deel van het eigen netwerk. In tegenstelling tot Gigabit internet bij Ziggo hoeven hiervoor niet bij klanten thuis maar alleen binnen het eigen netwerk aanpassingen uitgevoerd te worden.