Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    Ziggo zet specialisten in om wifi-problemen bij klanten op te lossen

    VodafoneZiggo heeft bij het bedrijfsonderdeel Ziggo een specialistenteam opgetuigd dat ervoor moet zorgen dat klanten op een eenvoudige manier goed draadloos kunnen internetten.
    Jarco Kriek
    12 juli 2023
    comments 2
    Ziggo zet specialisten in om wifi-problemen bij klanten op te lossen

    Een team van specialisten dat opereert onder de naam Wifi Crew moet ervoor zorgen dat Ziggo-klanten zorgeloos draadloos wifi internet kunnen gebruiken. Het gebruik van draadloos internet is sinds de corona-epidemie toegenomen. Dit komt onder meer omdat meer Nederlanders zijn begonnen met volledig of deels thuiswerken. De zolder werd hierdoor voor velen plotseling het kantoor, en daarbij hoort een goed werkende internetverbinding. Reden voor Ziggo om een deel van de klantenservicemedewerkers zich te laten specialiseren in draadloos internet. De Ziggo Wifi Crew zag hierdoor het levenslicht.

     

    Verandering

    Dit zorgde voor een verandering in de werkwijze van de leden van de Wifi Crew. “Waar we voorheen bijvoorbeeld salesvaardigheden meewogen, zoeken we nu gericht naar mensen met passie voor tech. IT'ers, maar ook gamers en mensen die gewoon alles willen weten over de nieuwste mobieltjes en computers. 'Nerds', hoor ik ze zelf vaak zeggen”, aldus Sjors de Visser die Director Consumer Care (klantenservice) is waaronder de Wifi Crew valt. Meer over de zienwijze van De Visser en Wifi Crew leest u hier.

    ZiggoVodafoneZiggointernetdraadlooswifi

    Reacties

  1. Interview

    • *

      Jaap Meiland

      Chateau Meiland: La Dolce Vita

      In Chateau Meiland: La Dolce Vita is er een nieuwe rol voor Jaap Meiland, de vier jaar jongere broer van pater familias Martien Meiland. Is hier een nieuw tv-duo geboren?
      Reacties0 reactie(s)