Ziggo zorgt voor beroering met ‘meekijkverzoek’, onder meer angst voor detectie illegale IPTV

Het verzoek zorgt bij Ziggo-klanten en klanten van andere providers voor enige onrust. De vraag is of dit terecht is. Een andere vraag is of Ziggo de enige internetaanbieder is die dit doet. Om met deze laatste vraag te beginnen: het antwoord is nee. Er zijn meer aanbieders die dit na goedkeuring van de betreffende klant doen. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om apps waarbij de aanbieder de klant de helpende hand biedt om het wifi-netwerk zelf zo goed mogelijk in te richten. Bijvoorbeeld door de optimale plaatsing van de wifi-punten te bepalen. De uitleg die VodafoneZiggo geeft over de mail waarin toestemming wordt gevraagd, lijkt hiermee overeen te komen. Echter zonder gebruik van een app, maar op persoonlijker niveau.

Meekijken

De angst dat Ziggo na toestemming meekijkt met wat de klant inhoudelijk met de internetverbinding doet, is natuurlijk begrijpelijk. Zo wordt onder meer ook op TotaalTV.nl bij reacties aangegeven dat er angst bestaat dat Ziggo op zoek is naar gebruikers van illegale IPTV. Er bestaan inderdaad technieken waarmee met enige zekerheid kan worden vastgesteld dat via de internetverbinding wordt gebruikt voor IPTV, maar het verschil zien tussen een legale en illegale stream is een stuk moeilijker.

Niet toegestaan

Detecteren kan onder meer via de techniek Deep Packet Inspection (DPI). Deze techniek is onder strikte voorwaarden toegestaan. Deze analyse is toegestaan voor netwerkbeheer en capaciteitsplanning. Maar privacywetgeving (AVG) en Europese regels met betrekking tot netneutraliteit zorgen ervoor dat alleen na toestemming van een rechter dergelijke informatie door een aanbieder mag worden gebruikt voor bijvoorbeeld de detectie van illegale IPTV. De angst dat Ziggo dit alleen maar ‘meekijk’-toestemming vraagt om te bepalen of een klant illegaal naar tv- en videocontent kijkt, is dan ook ongegrond.

Andere redenen?

Ook andere vormen van rondneuzen - zoals het inventariseren van welke internetsites worden bezocht - zijn vanwege netneutraliteit niet toegestaan.