Ziggo-klanten klagen na herindeling DVB-C over ontvangst Quantis kabelradio

Het gaat hierbij hoofdzakelijk om ontvangstproblemen die worden gemeld bij gebruik van de kabelradio-ontvanger Quantis QE317. Ziggo verkocht deze ontvanger enige tijd in de periode dat het analoge FM-signaal gefaseerd werd uitgezet. Het alternatief voor klanten die via het Ziggo-kabelnetwerk wilden blijven luisteren was de kabelradio van Quantis. De kabelradio werd door Ziggo met een korting van zo’n 30 euro aangeboden.

Uitval

Op het VodafoneZiggo online forum en andere plekken op internet staat een groeiend aantal klachten met betrekking tot ontvangst met de Quantis kabelradio in gebieden waar de herindeling van DVB-C inmiddels heeft plaatsgevonden. Ziggo hoopt in de komende weken deze herindeling in het hele verzorgingsgebied af te ronden. Ook na het opnieuw laten inlezen van een zenderlijst met gewijzigde ontvangstparameters blijven problemen aanwezig. Het gaat hierbij niet om uitval van zenders. Slechts een beperkt aantal radiozenders is niet met deze kabelradio te ontvangen.

UPDATE: Fabrikant Quantis meldt een oplossing voor de problemen te hebben. Lees meer hierover in dit artikel.