Ziggo-klanten melden problemen bij gebruik online tv-dienst Ziggo GO

Ziggo bracht enkele weken geleden een update uit voor het Ziggo GO-platform. Maar niet alle gebruikers vinden de vernieuwingen en aanpassingen een verbetering.

Jarco Kriek

3 oktober 2022

comments 1

Ziggo-klanten melden problemen bij gebruik online tv-dienst Ziggo GO

Met Ziggo GO kunnen abonnees online live naar tv-zenders kijken. Ook interactieve diensten als Begin Gemist, terugkijken vanuit de tv-gids (Replay TV), terugkijken van zelf in de cloud opgenomen programma’s (cloudPVR) en video on demand zijn onderdeel van de online tv-dienst. Ziggo GO is beschikbaar voor pc/laptop, tablet, smartphone en bepaalde modellen online mediaspelers en Smart TV's. Ziggo verbetert regelmatig Ziggo GO door het uitbrengen van een nieuwe update.

Geen verbetering

Dat niet alle updates daadwerkelijk voor alle klanten van het kabelbedrijf een verbetering blijken te zijn, wordt duidelijk uit diverse klachten die op het internet verschijnen. Na de laatste update wordt onder meer geklaagd over het plotseling stoppen van een lopende stream met aansluitend de melding ‘probeer het later nog eens’. Ook moet regelmatig opnieuw worden ingelogd bij gebruik van Ziggo GO. De problemen doen zich overigens niet voor op alle ondersteunde apparaten .

Oplossing

De problemen met Ziggo GO worden door Ziggo-klanten onder meer gemeld op het eigen klant-helpt-klant community forum van Ziggo en het providerforum (voorheen het onafhankelijke Ziggo Forum). Overigens werkt Ziggo aan een oplossing van het probleem met het regelmatig opnieuw inloggen. Dit probleem speelt overigens al langer en leek deels opgelost te zijn met de laatste versie 4.42, maar naar nu blijkt niet bij alle apparaten die voor Ziggo GO geschikt zijn.

ZiggoVodafoneZiggoZiggo GOupdateonline

TV-TIP Vakkenvullers XL

NPO 3 om 20:25 uur

Wanneer onlinekruimeldief Soufian na een mislukte scam veel geld verschuldigd is, neemt hij noodgedwongen een baan aan bij de enige plek die hem nog wil: Super XL. Tijdens zijn chaotische inwerkperiode ontdekt hij dat de supermarkt overstapt op slimme zelfscannende kassa’s die het personeel overbodig maken. Soufian ziet een kans om snel rijk te worden door het systeem te saboteren, maar zijn plan trekt al snel de aandacht van de vakkenvullers, die weigeren werkloos te worden. Wat begint als een sabotage, groeit uit tot een onverwachte arbeidersopstand tegen automatisering.

TV-TIP Code van Coppens

SBS6 om 20:30 uur

Real Housewife Deborah Luijendijk en presentator Manuel Broekman voeren net als tv-personalities Tanja Jess en Tatum Dagelet actie tegen vleesverkoop bij slagerij Pens & Kop, maar dat plan loopt niet helemaal zoals gehoopt. De meedogenloze slager is hier totaal niet van gediend en probeert het hen moeilijk te maken. Zo stopt hij hen in zijn ijskoude koelcel én probeert hij ze een kopje kleiner te maken met levensgrote messen. Lukt het hen de slagerij op tijd te verlaten of eindigen ze zelf in de toonbank tussen het gehakt en de worsten?