Ziggo-klanten vellen keihard oordeel over Ziggo GO

Met Ziggo GO kunnen klanten van Ziggo afhankelijk van hun abonnement naar ruim honderd tv-zenders kijken. Dit kan onder meer via pc, laptop, tablet, smartphone, mediaspeler en Smart TV. Het kabelbedrijf biedt Ziggo GO aan als extra dienst bij het traditionele lineaire tv-abonnement in combinatie met een internetabonnement. Ziggo verkoopt Ziggo GO vooralsnog niet los.

Problemen

Ziggo is bezig met het verbeteren van Ziggo GO. Zo worden twaalf zenders – de tien belangrijkste zenders van NPO, RTL Nederland en Talpa Network aangevuld met Ziggo Sport en Love Nature – sinds kort aangeboden in Full HD 1080p. Maar er zijn ook tegenslagen. Al enige tijd zijn er problemen te zien bij gebruik van Android TV-apparaten, waardoor herhaaldelijk opnieuw moet worden ingelogd.

Minder gebruikt

Of deze problemen een invloed hebben op het dalende gebruik van Ziggo GO is onduidelijk. Wel is duidelijk dat het aantal actieve gebruikers is gedaald. Het actieve gebruik van Ziggo GO in 2021 bedroeg onder Ziggo-klanten 53 procent. Dit komt neer op 1,9 miljoen gebruikers. In 2022 is dit gedaald naar 1,4 miljoen actieve gebruikers, wat neerkomt op 41 procent van het totale aantal Ziggo-klanten.