'Ziggo-klanten willen sneller internet in 2025'
De roep om sneller internet onder een deel van de klanten van Ziggo is zeker niet nieuw. Aan het begin van ieder jaar spreken klanten zich uit over het in hun ogen te langzame internet van Ziggo. Daarbij is vooral de lage uploadsnelheid een belangrijk pijnpunt. Ziggo levert consumenten op dit moment bij het duurste Elite-abonnement een uploadsnelheid van 100 Mb/s. Leidinggevenden van het kabelbedrijf hebben in het verleden meerdere keren aangegeven dat deze snelheid ruim voldoende is om aan de behoefte van klanten te voldoen.
Minder klanten
Of dit een juiste inschatting is, kan worden betwijfeld. Ziggo verliest iedere maand ongeveer 10.000 klanten aan glasvezelproviders als KPN, Odido en Delta. Zij leveren via glasvezel een symmetrische snelheid, waarbij de down- en uploadsnelheid gelijk is. KPN levert als maximale snelheid 4 Gb/s. Odido en Delta gaan tot 8 Gb/s. Overigens zijn dit voor consumenten abonnementen met een veel te hoge snelheid gelet op het daadwerkelijke verbruik. Daarnaast is de netwerkapparatuur van de meeste consumenten geschikt voor maximaal 1 Gb/s datadoorvoer.
Hopen
De klagende klanten op het Ziggo-forum hopen dat de uploadsnelheid in ieder geval tot minimaal 200 Mb/s wordt opgevoerd. Dit is met de nu gebruikte DOCSIS 3.1 techniek – en zelfs de eerdere versie 3.0 – goed mogelijk. Ook zonder DVB-C televisie uit te schakelen. Een mogelijke reden waarom Ziggo huiverig is om de internetsnelheid niet te verhogen zijn de stijgende energiekosten. Sneller internet kan leiden tot een hoger dataverbruik. Dit zorgt voor een hogere energierekening. Zeker bij de door Ziggo gebruikte DOCSIS-techniek, die veel meer energie verbruikt dan XGS-PON glasvezel.
