Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    Ziggo-klanten willen verbeterde diensten geleverd krijgen: wat zijn de wensen?

    Het verschil tussen het HFC-netwerk met DOCSIS als achterliggende techniek bij Ziggo en glasvezelproviders die XGS-PON gebruiken, blijft de gemoederen bezig houden.
    Jarco Kriek
    12 februari 2024
    comments 8
    Ziggo-klanten willen verbeterde diensten geleverd krijgen: wat zijn de wensen?
    Foto Getty Images

    Voor verreweg de meeste consumenten zijn de internetsnelheden die Ziggo nu levert voldoende voor het dagelijks gebruik. De onvrede van de abonnees heeft meer te maken met de prijzen van de abonnementen. Die zijn hoog vergeleken met die van providers als KPN, Odido en Delta die internet via glasvezel leveren. Een groot voordeel van Ziggo is het goede tv-platform dat vaal het beste van Nederland wordt genoemd. Met daarbij aanvullend de mogelijkheid om het ongecodeerde Kabel TV-zenderaanbod onbeperkt en zonder extra betaling te bekijken.

     

    Inventarisatie

    Onder Ziggo-klanten groeit de wens voor betere diensten van Ziggo. Op het onafhankelijke Provider Forum is een discussie zichtbaar waar Ziggo-klanten hun wensen voor het verbeteren van de dienstverlening van het kabelbedrijf kenbaar kunnen maken. Als verbeterpunten worden onder meer genoemd investeren in glasvezel, het verhogen van de uploadsnelheid, het verbeteren van kwaliteit en klantenservice, samenwerken met glasvezelproviders en innovatie.

     

    Vijf jaar

    Scheidend VodafoneZiggo-CEO Jeroen Hoencamp liet eind vorig jaar in een vraaggesprek met Telecompaper weten dat er bij bedrijfsonderdeel Ziggo in ieder geval voor de komende vijf jaar geen plannen zijn om van het HFC-netwerk naar glasvezel over te stappen. Wel gebruikt Ziggo in nieuwbouwwijken direct glasvezel tot in de woning. Ook in een zeer beperkt aantal gevallen – zoals in Edam-Volendam – worden diensten via glasvezel aangeboden. De door Ziggo via glasvezel geleverde diensten wijken niet af in vergelijk met de diensten die via coax worden geleverd.

    ZiggoVodafoneZiggointernetHFCcoaxglasvezelDOCSISXGS-PON

    Reacties

  1. TV-TIP Papillon

    Papillon
    RTL 7 om 22:00 uur
    Henri Charrière (Charlie Hunnam) kraakt kluizen, maar hij zou nooit iemand vermoorden. Toch belandt hij na een onterechte veroordeling voor een moord die hij niet heeft gepleegd op gevangeniseiland Duivelseiland. Hij sluit een deal met medegevangene Louis Dega (Rami Malek): in ruil voor bescherming van Charrière helpt Dega hem ontsnappen.

    TV-TIP De Kist

    De Kist
    NPO 2 om 23:53 uur
    De laatste gast van het seizoen is Lucille Werner en de Lingo-presentatrice, die een tijdje in de Tweede Kamer heeft gezeten voor het CDA, heeft een bijzonder verhaal te vertellen. Als klein meisje werd zij vanwege haar handicap letterlijk op handen gedragen door haar vader. Het was daarom een grote schok toen hij uit het leven stapte. Dit heeft een grote indruk achtergelaten op Lucille, die zich dagelijks inzet voor mensen met een beperking.

    Interview

    • *

      Joris Linssen

      Out of Office

      In het nieuwe Out of Office volgt Joris Linssen vijf mensen met een burn-out die een half jaar gaan helpen op een zorgboerderij. Heeft hij ooit overwogen om zelf een pauze te nemen en ‘out of office’ te gaan?
      Reacties0 reactie(s)