Ziggo GO-app 2026: Meer zenders, meer opties
Ziggo is met ruime afstand de grootste kabelaanbieder van Nederland. Naast internet levert Ziggo ook een radio- en televisieaanbod via de kabel. Dat levert tv-kijkers bepaalde voordelen op, wat te maken heeft met de hybride manier waarop Ziggo de tv-zenders verspreidt. Ziggo levert televisie zowel via de kabeltelevisietechniek DVB-C als via de internettechniek IPTV. Dit heeft als voordeel dat de ongecodeerde tv- en radiozenders via DVB-C - en dat zijn er meer dan honderd - zonder extra kosten op extra tv's in het hele huis kunnen worden bekeken. Daarvoor moet dan wel een coaxkabel worden aangelegd. Nog makkelijker in heel het huis kijken kan via Ziggo GO. Dit is Ziggo's online tv-dienst, die onderdeel is van het tv-abonnement. Ziggo GO werkt via het internet en dus ook draadloos via wifi in bijvoorbeeld kinder- of slaapkamers. De kijker kan er ook voor kiezen om Ziggo GO op de Smart TV of mediaspeler te gebruiken met een bekabelde verbinding met de internetmodem. In plaats van de coaxkabel die bij DVB-C wordt gebruikt, is in dat geval een netwerkkabel (UTP) nodig.
Online platform
Onze vorige test van Ziggo GO was bijna zes jaar geleden. Omdat Ziggo een innovatieve provider is, werd de online tv-dienst in de tussentijd op veel punten verbeterd. Voor een nieuwe blik op Ziggo GO gebruiken we vier apparaten waarvoor een Ziggo GO-app beschikbaar is. De mobiele app testen we op een Apple iPad Pro 13 inch, de Android TV-app op de Google TV Streamer 4K, de tvOS-app op Apple TV 4K en de Tizen-app op een Samsung Smart TV. De Ziggo GO-app voor mobiele apparaten - dus smartphone en tablet - kan overal in de Europese Unie worden gebruikt met een internetverbinding van welke provider dan ook. De app voor televisies en mediaspelers vereist een vaste internetverbinding van Ziggo en is dus alleen te gebruiken binnen de eigen woning (of bij huishoudens die ook Ziggo-abonnee zijn). Ziggo GO is voor Ziggo-klanten zonder extra kosten beschikbaar, maar bij gebruik van de app via televisie of mediaspeler worden deze apparaten na het inloggen beschouwd als een decoder. Aan een tv-abonnement mag een maximaal aantal decoders gekoppeld worden, dus onbeperkt gebruik is niet mogelijk. Dit is overigens ook bij de mobiele app het geval: hier geldt een limiet aan het gelijktijdig kijken op meerdere apparaten.
Apparaten
Voordat we inhoudelijk ingaan op de mogelijkheden van Ziggo GO staan we stil bij onze gebruikservaring op verschillende apparaten. Ziggo GO was het minst prettig in gebruik op de Tizen-app voor Samsung. De bediening is stroperig en opdrachten via de afstandsbediening worden traag uitgevoerd. Dit geldt ook voor de opbouw van de videostream, die daarbij meer kan haperen dan op andere apparaten. Veel beter gaat het bij gebruik van de Android TV-app. Wel bestaat hier de kans dat de werking per apparaat/merk verschillend is, wat vooral met de hardware-eigenschappen te maken heeft. Bij de tvOS-app is dit niet het geval: die kan alleen op de Apple TV mediaspeler gebruikt worden. Dit geldt eigenlijk ook voor de mobiele app. Kijken via een iPad biedt wat meer stabiliteit dan via een goedkope Android-tablet.
Meer zenders
Met Ziggo GO kunnen we kijken naar vrijwel alle zenders binnen ons tv-abonnement. Ook de kanalen van betaalzenders als Film1, Ziggo Sport Totaal en ESPN Compleet zijn op Ziggo GO beschikbaar, natuurlijk als er een abonnement op deze betaalzenders is afgesloten. Sinds kort zijn ook veel lokale tv-zenders uit de regio van de abonnee in de zenderlijst te vinden. Deze zijn ook te zien als we via DVB-C kijken met een CI+ module, maar bijvoorbeeld niet allemaal met de Mediabox Next bruikleendecoder. In het zenderoverzicht staan deze zenders in een speciaal tabblad. Zenders die niet kunnen worden bekeken omdat ze geen onderdeel zijn van het tv-abonnement worden niet weergegeven in het overzicht. Dit voorkomt irritante teksten als 'deze zender is alleen te zien met een geschikt abonnement' die we kennen van andere aanbieders. In de Ziggo GO-app wordt de zenderlijst niet als verticale lijst weergegeven, maar in thumbnails. Dit zijn blokjes met een weergave van wat er op dat moment op de zender wordt uitgezonden. Als de gebruikte afstandsbediening nummertoetsen heeft, kunnen we het zendernummer direct invoeren om te 'zappen'.
TV-gids
Boven het zenderoverzicht kunnen we kiezen voor de tv-gids. Deze is hetzelfde als op de bruikleendecoders van Ziggo. Het gaat hierbij om een verticale zenderlijst waarin we horizontaal voor- en achteruit door de tijd kunnen schuiven. Achteruit kan tot maximaal zeven dagen. In deze periode kunnen via de tv-gids ook eerder uitgezonden programma terugkijken. Ook kunnen we hier programma’s direct opnemen of programmeren voor latere opname. Omdat de opnames in de cloud worden opgeslagen, zijn deze zowel via Ziggo GO als de bruikleendecoders te bekijken. Binnen de tv-gids kunnen we live programma’s die al begonnen zijn vanaf het begin terugkijken met de optie Begin Gemist. Het doorspoelen van reclameblokken is bij terugkijken in veel gevallen niet mogelijk.
Openingsscherm
Als we Ziggo GO starten is het zenderoverzicht niet het eerste wat we zien. Het opstartscherm biedt een overzicht van verschillende zaken die beschikbaar zijn binnen de Ziggo GO-omgeving. Zo krijgen we aanbevelingen voor tv-zenders en video on demand content, allemaal op persoonlijke basis als de gebruiker daarvoor kiest. Verder is er een overzicht met zenders die op het moment het meest worden bekeken, terugkijktips en films, series en programma’s die interessant zijn voor de gebruiker. Ook geeft Ziggo op dit scherm een overzicht van de Priority-voordelen die eigenaar VodafoneZiggo zijn klanten aanbiedt. Als we bijvoorbeeld tijdelijk gratis naar films kunnen kijken, wordt dat hier prominent weergegeven en kunnen we direct naar dit gratis aanbod navigeren.
Instellingen
Boven aan het beginscherm zien we een tandwieltje dat ons in het instellingenmenu brengt. Daar kunnen we onder meer gebruikersprofielen aanmaken en toegankelijkheidsopties kiezen. De ondertiteling kan in verschillende talen worden ingesteld, maar de menutaal is beperkt tot Nederlands en Engels. Handig voor voetballiefhebbers is de optie om het UEFA-voetbal van Ziggo Sport zichtbaar te maken binnen Ziggo GO. Een pluim voor Ziggo is dat gebruikers die niet van voetbal houden deze content niet krijgen opgedrongen. In dit menu zijn nog meer handige zaken beschikbaar, dus het is zeker een aanrader om alle opties eens te bekijken.
Meer mogelijkheden
Binnen de andere tabbladen zijn nog veel meer mogelijkheden te vinden binnen Ziggo GO. Zo kunnen we een kijklijst maken en zelf opgenomen programma’s kiezen om direct te bekijken. Ook handig is dat we video on demand content kunnen downloaden en later zonder internetverbinding voor een bepaalde periode kunnen terugkijken. Dit soort opties maakt de Ziggo GO-app heel compleet. Nog completer wordt het bij de mobiele app, want deze biedt de mogelijkheid om via Google Cast (Chromecast) of AirPlay de beelden naar een groter scherm te streamen.
Beeldkwaliteit
Vergeleken met onze eerdere test heeft Ziggo de mogelijkheden binnen de app aanzienlijk uitgebreid. Heel belangrijk bij een online tv-app is natuurlijk de beeldkwaliteit van de streams van zenders en video on demand-content, en ook die heeft Ziggo soms fors verbeterd. De beeldkwaliteit van live tv via Ziggo GO op Smart TV of mediaspeler is vergelijkbaar met of zelfs hetzelfde als die van de IPTV-decoder Next Mini. Vergeleken met DVB-C blijft de beeldkwaliteit naar ons gevoel net wat achter, maar een objectieve vergelijking is moeilijk te maken omdat het twee heel verschillende technieken zijn. De twaalf belangrijkste zenders en de sportkanalen van Ziggo Sport worden in een betere beeldkwaliteit aangeboden dan de overige zenders. Het streven van Ziggo is om de komende tijd meer zenders op te waarderen naar een betere beeldkwaliteit. De beste beeldkwaliteit die Ziggo momenteel levert is Full HD. De zender Love Nature, die op de bruikleendecoder in 4K beschikbaar is, wordt via Ziggo GO niet in 4K getoond.
Conclusie
VodafoneZiggo heeft Ziggo GO de afgelopen jaren op veel punten verbeterd. Bij sommige onderdelen is het verschil subtiel, elders juist heel duidelijk. Onder de streep levert het een aanzienlijke verbetering op. Ziggo GO is hierdoor een van de betere tv-apps en wellicht zelfs de beste app geworden in het Nederlandse providerlandschap. Dit bevestigt dat Ziggo op tv-gebied boven de andere concurrentie uitsteekt, zowel met lineaire tv als online met Ziggo GO.
