Ziggo TV-app: Ziggo-app: altijd en overal tv

De nieuwe Ziggo TV-app werd eerst voor het Android besturingssysteem uitgebracht. De reden hiervoor is vooral van technische aard: via Android is een gefaseerde update van de app mogelijk. Klanten kunnen hierdoor in delen worden toegelaten op het nieuwe interactieve tv-platform van Ziggo. Tijdens deze test konden we ook al van de app voor de mobiele Apple-apparaten gebruik maken. Tegen de tijd dat u dit leest, is deze app naar verwachting in de appstore verkrijgbaar.

Belangrijkste verbetering is de mogelijkheid om naar tv-zenders en video on demand-diensten buiten het eigen huis te kijken. Dit kan zowel via Wi-Fi als via mobiel internet (3G en 4G). Houd bij mobiel internet wel rekening met het dataverbruik. Opvallend is dat via de app niet live tv kan worden gekeken als we via een Ziggo WifiSpot verbinding maken. Ziggo zegt dat dit vanwege uitzendrechten nog niet tot de mogelijkheid behoort. Ziggo schakelt het gebruik buitenshuis - ook wel Out of Home genoemd - van de Android-app pas op klantniveau in als de Apple app verkrijgbaar is.

Vergeleken met Horizon GO van zusterbedrijf UPC biedt de Ziggo TV app minder zenders. Waar de UPC-klant - afhankelijk van het afgenomen tv-abonnement - tot meer dan honderd zenders live via een mobiel apparaat kan bekijken, blijft de teller bij Ziggo vooralsnog op vijftig steken. De meeste zenders zijn in heel Nederland te bekijken. Bij enkele zenders is dat vanwege rechtenkwesties niet mogelijk. Films en series die Ziggo zonder meerkosten bij een abonnement levert, zijn ook via de app te bekijken. Dat geldt ook voor het Programma Gemist-aanbod: de meeste eerder uitgezonden programma’s van tv-zenders zijn via de app terug te kijken. Deze zijn per zender gerangschikt. Daarnaast zijn er ook genre-blokken in het beginscherm van de app zichtbaar. Met één druk op het scherm komen we zo snel bij de beste content voor bijvoorbeeld kinderen of muziekliefhebbers. Zetten we een bepaalde titel in de kijklijst om op een later tijdstip te bekijken, dan worden deze titels eveneens in het beginscherm getoond.

Ziggo zegt via de app altijd de best mogelijke beeldkwaliteit te leveren. Veel films en series zijn in HD beschikbaar. Bij tv-zenders en Programma Gemist is dit de beeldkwaliteit die de zender aan Ziggo aanbiedt. In alle gevallen wordt echter met een speciale techniek eerst naar de kwaliteit en bandbreedte van de internetverbinding gekeken. Afhankelijk daarvan kiest de app zelf de best bruikbare bandbreedte en dus ook beeldkwaliteit. Op deze manier wordt het bufferen - en dus onderbreken van het beeld - voorkomen. Om de beste instelling te bepalen worden de eerste tientallen seconden nadat een stream begint in mindere beeldkwaliteit weergegeven, waarna een zichtbare beeldverbetering volgt.

De nieuwe Ziggo TV app is niet op alle Android-tablets te gebruiken. Oudere en goedkopere tablets voldoen niet aan de minimale eisen. Verder is de elektronische programmagids in de app niet aan de interactieve tv-decoder gekoppeld. Hierdoor kunnen we de decoder niet via de app instellen voor het opnemen van programma’s. Wat dan wel weer mogelijk is, is het onderbreken van bekeken video on demand-content. Zo kunnen we een film of serie via de app verder kijken vanaf het moment waarop we de tv-decoder hebben gestopt. En natuurlijk ook andersom. 

Ziggo heeft de TV-app sterk verbeterd. Hierdoor krijgen klanten een betere tv-beleving en kunnen we overal in Nederland via mobiele apparaten naar vrijwel hetzelfde aanbod als op de televisie in de woonkamer kijken.