Dealers kunnen nieuwe Ziggo-smartcard nog tijdelijk activeren

Ziggo heeft de tijdelijke mogelijkheid doorgevoerd om de vakhandel tegemoet te komen. Hierdoor kan de bestaande voorraad aan nieuwe smartcards verkocht worden. Wel zijn enkele voorwaarden van toepassing. Zo moet men een bestaande klant van Ziggo zijn. Tevens moeten de tv-diensten in het verzorgingsgebied van het voormalig zelfstandige Ziggo afgenomen worden. De nieuwe smartcards kunnen alleen door dealers geregistreerd en geactiveerd worden. Klanten die een eerder gekochte - nog niet eerder gebruikte - smartcard in bezit hebben, kunnen deze niet zelf of door de klantenservice laten registreren en activeren.

Tweedehands smartcards

Het laten overschrijven en heractiveren van een al eerder gebruikte – tweedehands – smartcard is op geen enkele manier meer mogelijk. Het aanschaffen van een tweedehands smartcard via verkoopsites als Marktplaats is dus niet aan te raden. Via deze sites kan men wel nieuwe ongebruikte smartcards kopen, maar dan moet men wel zeker zijn dat de verkoper een officiële Ziggo-dealer is die geautoriseerd is om smartcards bij Ziggo aan te melden. Deze moet dan ook zorgdragen voor registratie en activatie van de smartcard.