Maken providers internet onnodig duur? KPN schrapt goedkoopste glasvezelabonnement
Totaal TV berichtte eerder al over de veranderingen bij KPN. Nu wijst volgens Nu.nl een analyse uit dat providers als KPN vooral snellere en duurdere internetabonnementen willen verkopen. Zo is bij KPN het goedkoopste internetabonnement stilletjes geschrapt, terwijl de prijzen van de snellere pakketten juist omhoog zijn gegaan. Hierdoor zijn nieuwe abonnees beduidend duurder uit, een beweging die haaks lijkt te staan op eerdere waarschuwingen van toezichthouder ACM over de betaalbaarheid van internet.
Dubbele prijsverhoging
Concreet betekent dit dat KPN op het glasvezelnetwerk geen abonnementen met een snelheid van 100 Mb/s meer aanbiedt. Deze instapper kostte voorheen 42,50 euro per maand. Wie nu klant wil worden, komt automatisch uit bij het 200 Mb/s-pakket. De prijs hiervan is bovendien verhoogd van 43,50 euro naar 45 euro per maand. De Consumentenbond spreekt dan ook van een "dubbele prijsverhoging": niet alleen stijgen de tarieven, maar de goedkoopste optie is simpelweg niet meer beschikbaar. Feit blijft wel dat voor een geringe meerprijs van €2,50 per maand de consument een dubbele internetsnelheid krijgt geleverd. Een snelheid die tevens beter aansluit bij het stijgende internetverbruik door onder meer meer online consumptie van tv- en videocontent en thuiswerken. Waarbij de symmetrische internetsnelheid een voordeel is ten opzichten van kabelinternet met een lagere upload.
KPN verdedigt de stap door te wijzen op het veranderde internetgebruik. Volgens de provider is 200 Mb/s een "toekomstbestendige snelheid" voor moderne huishoudens. Critici, waaronder economiedocent Has van Vlokhoven, zien dit anders. Volgens hem dwingen bedrijven klanten op deze manier naar duurdere producten om de omzet te verhogen. Ook de Consumentenbond benadrukt dat 100 Mb/s voor de meeste huishoudens nog altijd ruim voldoende is voor streamen en videobellen.
Markt onder druk
KPN is overigens niet de enige; ook Delta schrapte eerder al de laagste snelheden. Toch is er een verschil: Delta hield de prijs gelijk terwijl de snelheid omhoog ging, terwijl KPN de prijs wél verhoogt. Van de grote vier bieden momenteel alleen Ziggo en Odido nog instappakketten van 100 Mb/s aan.
Het feit dat KPN deze stap durft te zetten, suggereert volgens experts dat de concurrentiedruk beperkt is. Veel consumenten ervaren overstappen nog steeds als "gedoe" en blijven zitten waar ze zitten, wat providers de ruimte geeft om prijzen te dicteren. De ACM laat weten het jammer te vinden dat het aanbod in de markt op deze manier afneemt.
Voor bestaande klanten verandert er voorlopig niets. Wie als nieuwe klant toch een lagere snelheid en prijs wenst op het KPN-netwerk, wordt door de provider doorverwezen naar dochtermerk Youfone.
