Aanbieders tv en internet willen van oudere abonnementen af

Het is een doorn in het oog voor veel aanbieders van tv en internet. Oudere abonnementsvormen die niet meer verkocht worden. Waarom willen zij hier vanaf?

Jarco Kriek

10 november 2020

comments 10

Aanbieders tv en internet willen van oudere abonnementen af

Foto ProShots

Bestaande klanten die al langere tijd een aanbieder van tv en internet trouw zijn, kopen nog steeds een oudere abonnementsvorm die niet meer voor nieuwe klanten verkrijgbaar is. Dit maakt de abonnementsstructuur voor aanbieders vaak onnodig lastig. Vooral vanwege administratieve redenen en gelijkheid onder het klantenbestand doen aanbieders als Ziggo, KPN, Telenet en Proximus er alles aan om klanten die gebruikmaken van een abonnementsvorm die niet meer standaard aan klanten wordt geleverd, over te halen om naar een bestaande abonnementsvorm over te laten stappen. Dat klanten hiertoe niet altijd bereid zijn, zie je bijvoorbeeld bij Ziggo. Oude UPC-klanten kopen soms nog een oud abonnement waarbij Film1 gratis als onderdeel van het zenderaanbod wordt geleverd. Ook KPN doet er alles aan om bestaande vaste klanten van de oude KPN Compleet propositie naar het Hussel-abonnement te laten overstappen.

Zachte druk

Om dit proces te bevorderen, gebruiken aanbieders verschillende methoden. Zo worden bij oudere abonnementsvormen bepaalde diensten niet meer opgewaardeerd. Denk hierbij aan verhogingen van internetsnelheden. Wil je sneller internet dan moet in dit soort gevallen naar de nieuwste abonnementsvorm worden overgestapt. Maar ook met extra prijsverhogingen worden klanten gelokt om naar een nieuwe abonnementsvorm over te stappen. Zo gaat Proximus in België vanaf januari de prijs van enkele oudere en niet meer voor nieuwe klanten verkrijgbare abonnementsvormen extra belasten. De prijsverhoging bedraagt maximaal €2,50 per maand.

ZiggoVodafoneZiggoKPNTelenetProximusabonnementtvtelevisieinternetprijsverhoging

TV-TIP Boerderij van Dorst

NPO 3 om 20:25 uur

Jeroen Wollaars en Adelheid Roosen zijn te gast op de boerderij en beginnen meteen met het snoeien van de lindeboom. Jeroen stapt in de hoogwerker om met de kettingzaag aan de slag te gaan. Ondertussen brengen Adelheid en Raven de eerste takken naar de stort, waar ze een rondleiding krijgen en zelf de handen uit de mouwen steken. Terug op het erf verzorgt Adelheid het diner, worden er rabarber en aardbeien geplant en sluiten ze de dag gezamenlijk af met een muzikaal spel. De volgende dag maken Raven en Jeroen een voederbal voor de varkens en oogsten Adelheid en Raven de boontjes.

TV-TIP Joods

NPO 2 om 20:30 uur

Sahar Meradji volgt hoe de hoofdpersonen zich verhouden tot de wereld om hen heen. Sacha en Berthe maken een beladen 4 mei mee. Hoe zien zij de toekomst van hun kinderen in een wereld waarin ze steeds meer antisemitisme ervaren? Sid voert actie tegen Jodenhaat en geeft een weerbaarheidscursus voor Joden. Nati gaat naar een studentenfeest. Hoe combineert hij het studentenleven met zijn orthodoxe geloof? Yoram vertelt over zijn niet-Joodse vriendin en het concept 'vaderjood' binnen het jodendom. Chantal wil Joden en niet-Joden bij elkaar brengen. Hoe kijken zij naar anderen en hoe worden ze zelf gezien?