Apps regionale omroepen alleen nog via nieuwere smart tv's

RTL XL, de on demand dienst van RTL Nederland, verdween vorig jaar van een flink aantal oudere Smart tv's. Ook de tv apps van regionale omroepen, NOS nieuws en bijvoorbeeld de radio-app TuneIN zijn onbruikbaar geworden. Dit is gebeurd na grote updates die de functionaliteit en het design verbeteren, maar waarvoor sommige smart-tv platformen geen noodzakelijke update meer krijgen om deze nog te kunnen afspelen. Het verdwijnen van apps speelt bij diverse tv-merken, maar het meeste bij Philips smart-tv's. Philips staat het slechtst bekend waar het gaat om updates en het onderhouden van smart-tv. Samsung is qua updates, snelheid en hoeveelheid apps meermaals als beste smart-tv platform bestempeld.

Consument staat machteloos

TV-bezitters die apps niet meer kunnen gebruiken omdat de software en/of smart tv functie op hun toestel niet meer wordt voorzien van updates kunnen daar weinig tegen doen. Diverse consumentenorganisaties als Radar, Kassa en Consumentenbond hebben recent heel wat vragen en klachten gekregen over het verdwijnen van belangrijke tv-apps op enkele jaren oude toestellen, maar kunnen slechts het advies geven dat menig tv-verkoper vrolijk zal stemmen: koop een nieuwe tv. Wie een nieuw toestel koopt doet er, zoals Totaal TV recent berichtte, verstandig aan te kijken wat men precies aanschaft om eventuele problemen met toestellen te voorkomen.