Chromecast compenseert gemis Smarttv Philips TV

TP Vision heeft de prijzen en specificaties van de nieuwe Philips tv-toestellen bekendgemaakt, maar de aandacht ligt vooralsnog met name bij problemen met de smarttv-functies.

Een fors aantal mensen is sinds kort hun smart-tv-functionaliteit kwijt op allerlei Philips-apparatuur. Het bedrijf Gibson dat verantwoordelijk is voor de accessoires van de smarttv geeft over de problemen een andere uitleg dan Philips. Volgens officieel bericht van Gibson is een nieuwe smarttv-variant geïmplementeerd in meerdere producten. Volgens Philips ligt het probleem in de aanpassingen in de smarttv-setup die het gevolg zijn van een wijziging in de licentieovereenkomsten. NetTV werkt daardoor niet meer op bepaalde tv's, bluray-spelers en homecinemasets. Bij de updates ging het fout. Het is niet voor het eerst dat updates van smarttv-functies op Philips-toestellen niet goed gaan of bepaalde toestellen simpelweg niet meer worden ondersteund.

Philips komt elke klant tegemoet

Philips biedt nu desgewenst een compensatie aan mensen die plots hun smart-tv-functionaliteit kwijt zijn. De klanten kunnen kiezen voor korting op nieuwe producten of krijgen de resterende waarde van hun product (berekend aan de hand van aankoopdatum en het aankoopbedrag). Een optie daarbij is ook dat de bezitter van de niet meer volledig werkende apparatuur gratis een Google Chromecast-set krijgt als vervanger voor smarttv.