1. Nieuws

    Consumentenbond gaat UPC Horizon klachten bundelen

    Ondanks overleg met de belangenvereniging Coax en het continu verbeteren van software, heeft de Consumentenbond een panel opgericht om alle Horizon-klachten te verzamelen.
    Jan-Hein Visser
    12 februari 2013
    comments 0
    Consumentenbond gaat UPC Horizon klachten bundelen
    Ondanks overleg met de belangenvereniging Coax en het continu verbeteren van software, heeft de Consumentenbond een panel opgericht om alle Horizon-klachten te verzamelen.

    De problemen met de UPC Horizon mediabox zijn voor veel consumenten nog steeds niet voorbij en om te zien hoe UPC de problemen oplost en welke gebreken open blijven staan, begint de Consumentenbond het UPC Horizon Panel. De Consumentenbond maakt dit bekend, precies nu belangenvereniging Coax overleg heeft gevoerd.

    UPC vuur aan schenen gelegd

    De Consumentenbond krijgt over Horizon veel klachten en die gaan met name over de trage bediening en een trage of wegvallende internetverbinding. Ook functioneren diensten zoals On Demand en Film 1 regelmatig niet. Er zijn ook UPC-klanten die rekeningen ontvangen voor diensten die zij niet hebben kunnen gebruiken. In een gesprek met de Consumentenbond beloofde UPC al beterschap en de Consumentenbond monitort nu of de (product)verbeteringen het gewenste effect hebben. Met de resultaten van het panelonderzoek vraagt de Consumentenbond UPC dan om gerichte oplossingen. Aanmelden is online mogelijk.
    UPCConsumentenbondHorizonCoax

    Reacties

  1. TV-TIP Volle zalen

    Volle zalen
    NPO 2 om 20:25 uur
    Majd Mardo (29) vluchtte met zijn ouders en zijn zus uit Syrië. Heel wat hobbels later speelt hij in het veelgeprezen Een klein leven. Marco bezoekt met Cornald Maas plekken uit zijn jeugd.

    Doe mee en win!

    • *

      5X VIP-PAKKET BOHEMIAN RHAPSODY

      Bohemian Rhapsody is een ode aan Queen, de muziek en hun uitzonderlijke zanger Freddie Mercury. De film volgt de snelle opkomst van de band aan de hand van hun iconische liedjes en revolutionaire geluid. Totaal TV mag vijf keer een VIP-pakket voor dit muziekdrama weggeven, met daarin een t-shirt, een plectrum en een zonnebril en natuurlijk twee bioscoopkaartjes.

    TV-TIP Brard & Jekel: VetGelukkig?!

    Brard & Jekel: VetGelukkig?!
    NPO 3 om 20:25 uur
    Patty Brard en Diederik Jewel weten allebei wat het is om te strijden tegen overgewicht. Zij onderzoeken vanuit hun persoonlijke ervaring de wetenschappelijke en culturele kanten van overgewicht.