Consumentenbond terughoudend over UPC-dienst MyPrime

In een eerste review van de nieuwe UPC all you can watch-dienst MyPrime is de Consumentenbond terughoudend in haar oordeel. Het ziet MyPrime niet als echte concurrent voor Netflix.

UPC presenteerde vorige week haar eigen videodienst waarbij klanten tegen een vast bedrag per maand onbeperkt naar films en series kunnen kijken. Het kabelbedrijf biedt via MyPrime minimaal duizend films en duizend afleveringen van series. MyPrime wordt gratis geleverd bij de meest populaire Alles-in-1-abonnementen. UPC verhoogde wel de prijs van deze Alles-in-1-abonnementen met vijf euro per maand. Als reden daarvoor geeft UPC aan Totaal TV dat nu de Horizon mediabox standaard wordt geleverd. Tot vorige week was deze mediabox alleen tegen een meerprijs van vijf euro per maand bij deze abonnementen verkrijgbaar. Bestaande klanten kunnen een nieuw abonnement bij UPC afnemen om MyPrime gratis bij het Alles-in-1-abonnement te krijgen. Hierbij gaat wel een nieuwe contractperiode van twaalf maanden in.

Niet alleen Horizon

Eén van de nadelen die de Consumentenbond in de review noemt, is de trage werking van de video on demand-menustructuur van de Horizon mediabox. De Consumentenbond haalde enkele weken geleden nogmaals fel uit richting UPC over de werking van de Horizon mediabox. Kabelbelangenvereniging COAX constateert echter dat er bij hen steeds minder klachten over de functionaliteit van de nieuwste mediabox van UPC binnenkomen. Het video on demand-gedeelte van de Horizon mediabox is inderdaad trager dan andere onderdelen van de menustructuur. Dit komt omdat de pagina’s worden opgebouwd door kleine foto’s van beschikbaar content. De verwachting is dat UPC later dit jaar deze zogenaamde thumbnail-structuur voor lijstweergave met woorden wijzigt. Deze wijziging is nu al voor het opnamemenu doorgevoerd. MyPrime kan overigens ook met oudere – zogenaamde D4A – mediaboxen bekeken worden. Een los abonnement bij deze mediaboxen kost €6,50 per maand.

Mindere kwaliteit

Andere nadelen aan MyPrime zijn volgens de Consumentenbond dat het beschikbare content niet overal in Nederland te bekijken is. Via Netflix is dat wel het geval en kan men overal waar de beschikking over mobiel, draadloos of bedraad internet is van de videodienst gebruikmaken. Bij UPC kan dit alleen via de eigen tv-decoder of via tablet en smartphone met de eigen internetverbinding in en om het huis. Verder constateert de consumentenbelangenvereniging dat er minder titels dan Netflix zijn en dat de beschikbare titels veelal alleen in SD-kwaliteit bekeken kunnen worden. Netflix is volgens de Consumentenbond dan ook een betere keuze dan MyPrime.