Deel Ziggo-klanten kan het abonnement binnen contract komende dagen kosteloos opzeggen
Een kleine groep Ziggo-klanten kan het abonnement de komende dagen zonder kosten beëindigen. Dit kan ook al loopt hun contract nog langere tijd door. Het gaat om klanten van wie het abonnement tussen 1 april en 11 mei 2026 is ingegaan of verlengd. Zij moeten de opzegging vóór 1 november doorgeven. Het abonnement stopt dan per 31 oktober.
ESPN in elk tv-pakket
Ziggo - onderdeel van VodafoneZiggo dat tot Ziggo Group behoort - heeft sinds 1 juli alle ESPN-zenders standaard in elk digitaal tv-pakket, uitgezonderd KabelTV. Dat kost klanten 2,50 euro per maand extra. Ook als ze geen sport kijken. Deze toezegging de provider onder meer via de eigen klantcommunity. Opvallend is wel dat het topic op de community niet ondanks de huidige actualiteit niet makkelijk terug te vinden is omdat het in het archief is verstopt.
Klanten met een lopend contract van 12 of 24 maanden afgesloten voor 1 maart merken daar voorlopig niets van. Zij krijgen tot het einde van hun contract 2,50 euro korting per maand. Omdat de wijziging voor hen niet nadelig is, mogen zij niet kosteloos opzeggen.
Korting stopt na vier maanden
Voor klanten die tussen 1 april en 11 mei een abonnement afsloten of verlengden, ligt dat anders. Zij kregen de ESPN-korting alleen in juli, augustus, september en oktober. Vanaf 1 november betalen zij de 2,50 euro wel. Omdat hun abonnement daardoor tijdens de contractperiode duurder wordt, mogen zij per 31 oktober zonder opzegvergoeding vertrekken.
Volgens Ziggo kreeg deze groep een kortere compensatie omdat een provider binnen drie maanden na het afsluiten van een contract geen prijsverhoging mag doorvoeren.
Beperkte groep
Het gaat om een beperkt aantal klanten en dus alleen wie in een periode van zes weken klant werd of het contract verlengde. Zij kregen hierover eind mei een persoonlijke e-mail van Ziggo.
Wie wil opzeggen, kan dat doen via ziggo.nl/opzeggen of telefonisch via 088 121 28 12. Wie blijft, betaalt vanaf november 2,50 euro per maand meer.
