[UPDATE] Partner Delta Fiber raakt meetgegevens kwijt na systeemupdate

Het kwijtraken van meetgegevens raakt geen enkele bestaande klant van Delta Fiber of zijn providers Delta en Caiway. Toekomstige klanten van Delta Fiber kunnen er wel last van ondervinden. Delta Fiber benadrukt aan Totaal TV dat er geen NAW-gegevens of andere persoonlijke gegevens van bestaande of nieuwe klanten zijn kwijtgeraakt. En al helemaal niet in handen van onbevoegden zijn gekomen. Het probleem speelt alleen in Velp. Het externe bedrijf dat door Delta is ingeschakeld moet nu metingen opnieuw doen bij betrokken woonadressen.

Nieuw systeem

De externe aannemer van Delta Fiber gebruikt sinds kort een nieuw datasysteem. Dit heeft echter geleid tot verlies van gegevens uit het oude systeem. In Velp moet het bedrijf daardoor afspraken inplannen om bij mensen thuis te onderzoeken hoe de meetresultaten zijn. Dit zorgt ervoor dat het leveren van tv en internet via de glasvezel van Delta Fiber vertraging kan oplopen. De vertraging zorgt ervoor dat in Velp een deel van de inwoners langer gebruik blijft maken van de netwerken van Ziggo (kabel) en KPN (DSL).