Een op de vijf Ziggo-klanten gebruikt Horizon TV mediabox
Steeds meer Ziggo-klanten gebruiken voor het bekijken van
digitale tv-zenders en video on demand-content een Horizon TV mediabox. Een op
de vijf klanten gebruikt de premium tv-decoder.
Ziggo rapporteert in het financieel overzicht over het
eerste kwartaal van 2016 een stijging van meer dan honderdduizend klanten die
van de Horizon TV mediabox gebruikmaken. Het totale aantal gebruikers is
807.000. Dat is twintig procent van het totaal aantal Ziggo-klanten. Replay TV
is populair onder de gebruikers van de meest uitgebreide tv-decoder van Ziggo.
Zeventig procent van de gebruikers van de Horizon TV Mediabox gebruikt deze terugkijkdienst.
Replay TV is alleen via het Horizon-platform van Ziggo beschikbaar.
Valse start Horizon TV
Ziggo-eigenaar Liberty Global introduceerde de Horizon TV
decoder enkele jaren geleden in Nederland bij kabelbedrijf UPC. Na de overname
van Ziggo en de daaropvolgende fusie van beide kabelbedrijven kwam de Horizon
mediabox voor alle Ziggo-klanten beschikbaar. Ziggo heeft echter veel last van
de valse start die de Horizon mediabox heeft gemaakt. Liberty Global zette de tv-decoder als eerste in Nederland in de markt. De Horizon TV mediabox was
een prestigeproject van het Britse mediabedrijf en kwam na vele malen uitgesteld
te zijn geforceerd en met te veel kinderziektes te vroeg voor UPC-klanten
beschikbaar. Gevolg was veel kritiek van gebruikers en een negatief imago van
de tv-decoder. Inmiddels is de Horizon TV mediabox – zeker met de nieuwe tweede
versie - uitgegroeid tot een stabiele en betrouwbare tv-decoder met vele
interactieve mogelijkheden. Toch blijft het voor Ziggo moeilijk om de eerst
vertroebelde indruk bij Nederlanders weg te nemen.
