Goedkoop Online.nl weer op goede weg

De investering in de dienstverlening en de klantenservice van triple play-aanbieder Online.nl door moederbedrijf M7 Group heeft ervoor gezorgd dat de aanbieder de goede weg weer heeft gevonden.

Jarco Kriek

23 augustus 2018

comments 4

Online.nl ziet de WoM-score met maar liefst 25 procentpunt verbeteren. Met een uiteindelijke WoM-score van 56 is dit bijna een verdubbeling in vergelijking met de vorige meting. De WoM-score berekent hoeveel procent van de klanten een aanbieder aan anderen – bijvoorbeeld familie en vrienden – aanbeveelt. Vooral de betrouwbaarheid van de geleverde diensten wordt door klanten als sterke verbetering aangemerkt. Anders gaat het Caiway af. Deze aanbieder is met een WoM-score van 40 hekkensluiter in het onderzoek van Telecompaper en verliest maar liefst acht procent.

Abonnement

Online.nl wordt door de verbeteringen een meer interessante optie voor Nederlanders. Zo bleek uit onderzoek van Totaal TV dat de voetballiefhebber het voordeligst uit is bij Online.nl. Verder zijn ook de overige abonnementen gunstig geprijsd. Voor cordcutters is de aanbieder ook een uitvluchtmogelijkheid. Online.nl biedt een internet-only abonnement aan met een maximale internetsnelheid van 100Mbps via koperdraad voor €32,00 per maand. Online.nl levert de diensten via de koperdraad- en glasvezelnetwerken van KPN.

Online.nlM7 Grouptriple playWoMtelevisietvinternetabonnement

TV-TIP Boer zoekt Vrouw

NPO 1 om 21:40 uur

De post is binnen! Daarmee begint de zoektocht naar liefde op het platteland vanavond echt. Yvon gaat langs bij Anne, Arianne, Jan, Joey, Maurice en Perry met de liefdesbrieven die hun bewonderaars voor hen hebben geschreven. Een spannend moment, want tussen de stapels post kunnen zomaar de eerste vlinders schuilgaan. Welke brieven springen er direct uit? En welke verhalen raken een gevoelige snaar? De eerste keuzes dienen zich aan, want de speeddates komen steeds dichterbij.