Heeft Ziggo intern al afscheid genomen van DVB-C?
Sinds 1 juli zijn ESPN 1, 2, 3 en 4 standaard onderdeel van de tv-pakketten van Ziggo. Het kabelbedrijf communiceert daarbij consequent dat de sportzenders in alle tv-pakketten zijn opgenomen. Helemaal juist is dat niet. Bij KabelTV - het goedkoopste televisieproduct van Ziggo - ontbreekt ESPN volledig. Bij de Reclame Code Commissie zijn hierover inmiddels meerdere klachten wegens vermeende misleidende reclame ingediend.
Wat is KabelTV?
KabelTV is het ongecodeerde zenderpakket dat Ziggo via DVB-C over de coaxkabel verspreidt. Het bestaat uit ruim vijftig televisiezenders en ongeveer een soortgelijk aantal radiozenders. Slechts een deel van de tv-zenders wordt in HD doorgegeven. De zenders die in SD worden aangeboden – zoals de veel bekeken RTL-zenders – kunnen wel in HD bekeken worden maar hiervoor dient het abonnement TV Start of hoger worden gekocht.
Voor ontvangst van KabelTV-zenders is geen mediabox of smartcard nodig. Een televisie of ontvanger met DVB-C-tuner is voldoende. KabelTV staat nog altijd als zelfstandig product op ziggo.nl en kan dus ook door nieuwe klanten worden besteld die alleen televisie willen en geen internet nodig hebben.
KabelTV standaard bij internet
Wie bij Ziggo een internetabonnement afsluit, krijgt KabelTV zonder extra kosten geleverd. Dat geldt ook voor internet-only. Zolang Ziggo DVB-C op het kabelnetwerk blijft aanbieden, kan het ongecodeerde zenderpakket met eigen apparatuur worden bekeken.
Feitelijk verkoopt Ziggo via de coaxkabel hierdoor geen enkel internetabonnement zonder televisie, ook al wordt het abonnement als internet-only aangeboden. Dit heeft technische redenen. Voor internet is toegang tot het kabelnetwerk nodig. En op dit kabelnetwerk zijn automatisch de ongecodeerde zenders aanwezig. Technisch is het mogelijk om de frequenties die worden gebruikt voor ongecodeerd DVB-C uit het aanbod te filteren. Dit is echter omslachtig en hiervoor moet bij klanten thuis aanpassingen worden gemaakt. Daarnaast is het met enige technische kennis makkelijk te omzeilen.
Nieuwe klanten kijken vooral via IPTV
Voor nieuwe klanten ziet de praktijk er inmiddels anders uit. Bij de huidige bundelpakketten wordt televisie standaard gecombineerd met internet. Daarbij levert Ziggo in principe de Mediabox Next Mini. Dit is ook het geval als diensten via glasvezel worden geleverd zoals in Edam-Volendam en op de ruim 680.000 aansluitingen van het Delta Fiber-netwerk waar Ziggo sinds deze week beschikbaar is. Via glasvezel levert Ziggo in tegenstelling tot kleinere glasvezelproviders als SKV en TriNed geen DVB-C over glasvezzel.
Deze decoder werkt uitsluitend met IPTV-streams via de internetverbinding van Ziggo. Televisie kijken via DVB-C is met de Next Mini niet mogelijk. Alleen klanten die hier expliciet om vragen, kunnen in bepaalde gevallen nog een Mediabox Next met DVB-C-tuner krijgen of tegen een maandelijkse meerprijs een CI+-module huren. Maar dan moeten wel diensten via het eigen HFC-netwerk van VodafoneZiggo worden afgenomen.
Telenet stopt uiterlijk in 2030
Ook de ontwikkelingen bij zusterbedrijf Telenet zijn opvallend. Sinds begin augustus vallen VodafoneZiggo en het Belgische Telenet onder de nieuwe moederorganisatie Ziggo Group.
Telenet bouwt DVB-C gefaseerd af. Vanaf 2027 verdwijnt video-on-demand via de kabel en uiterlijk in 2030 moet het DVB-C-signaal volledig van het netwerk verdwenen zijn. Belgische klanten die alleen televisie willen, moeten dan ook een internetabonnement bij Telenet afnemen.
Woordkeuze verraadt richting Ziggo
Officieel houdt Ziggo vast aan DVB-C en blijft KabelTV verkrijgbaar. Maar in de communicatie van het kabelbedrijf lijkt dit pakket steeds minder mee te tellen. Met 'alle tv-pakketten' worden in de praktijk vooral de digitale pakketten vanaf TV Start bedoeld. Nieuwe klanten krijgen bovendien standaard apparatuur waarmee DVB-C niet kan worden ontvangen en bij de nieuwe bundels zijn internet en interactieve televisie nauw met elkaar verbonden.
Formeel heeft Ziggo dus nog geen afscheid genomen van DVB-C. De manier waarop het bedrijf zijn televisieaanbod inmiddels verkoopt en presenteert, wekt echter de indruk dat de toekomst bij Ziggo vooral bij IPTV ligt. En dat in de langere termijnvisie intern al afscheid is genomen van DVB-C. Het probleem voor Ziggo is dat vooral de oudere klanten die bij het kabelbedrijf bovengemiddeld vertegenwoordigd zijn veel waarde hechten aan DVB-C. En het bedrijf dus terughoudend moet zijn met directe communicatie hierover. Indirect staan alle seinen echter op rood voor DVB-C.
