KPN wijzigt algemene voorwaarden bij alle abonnementen

KPN verandert op 1 april de Algemene Voorwaarden van vrijwel alle geleverde diensten aan consumenten en zakelijke klanten.

Jarco Kriek

6 februari 2023

comments 3

KPN wijzigt algemene voorwaarden bij alle abonnementen

Foto Getty Images

KPN informeert zijn klanten de komende weken over de wijzigingen in de Algemene Voorwaarden die op 1 april van toepassing worden. Het telecombedrijf moet klanten vóór 1 maart van de wijzigingen op de hoogte brengen. Vanaf deze datum hebben klanten een maand de tijd om hun lopende abonnement kosteloos op te zeggen, ook als dit binnen de contractvaste periode is. De Algemene Voorwaarden worden gewijzigd bij de door KPN aangeboden diensten e-mail only, Digitenne, internet, vast bellen en Interactieve TV.

Concurrentie

De wijziging van de Algemene Voorwaarden is voor concurrenten van KPN - zoals Vodafone Ziggo, T-Mobile en Delta Fiber - een kans om KPN-klanten binnen te hengelen, bijvoorbeeld met aangescherpte welkomstkortingen. Zeker nu de Nederlandse markt van vaste diensten zo dynamisch is, kunnen hiermee nieuwe klanten worden gescoord.

Inflatiecorrectie

Een belangrijke verandering in de vernieuwde voorwaarden is terug te leiden naar de inflatie en daarbij behorende prijscorrectie. KPN gaat de inflatiecorrectie vanaf dit jaar voor alle klanten met de bovengenoemde diensten voortaan op 1 juli verrekenen. Hierdoor kunnen klanten bijvoorbeeld niet in alle gevallen meer hun abonnement opzeggen bij een prijsverhoging. Ook zijn er wijzigingen op het gebied van draadloze diensten, eigen apparatuur en aansprakelijkheid.

Een volledig overzicht van de wijzigingen vindt u hier.

KPNtvtelevisieinternetInteractieve TVKPN TV+inflatieinflatiecorrectieconcurrentieconcurrentiestrijd

TV-TIP Dwars door de Pyreneeën

NPO 2 om 20:15 uur

Arnout ontwaakt in het adembenemende keteldal van Gavarnie. Met stijgijzers aan de voeten trotseert hij met zijn vrienden de sneeuw om via de historische bergpas 'Brèche de Roland' de Spaanse grens over te steken. In het bergdorpje Plan stuiten ze op een hartverwarmende geschiedenis: ze ontdekken hoe de eenzame boeren er destijds via een gedurfde oproep aan een vrouw zijn geraakt. Maar de Pyreneeën tonen ook hun rauwe kant. Even verderop is het drietal getuige van een indrukwekkend natuurspektakel, wanneer gieren in een mum van tijd een dood schaap verslinden.

TV-TIP Draadstaal

NPO 3 om 20:25 uur

Jeroen van Koningsbrugge en Dennis van de Ven geven een stem aan landgenoten die zich met een welhaast bovenmenselijke inspanning door de overdaad aan crises in Nederland en de wereld proberen te slaan. Met elke week een 'B&B vol liefde', Fred en Ria, de bizarre wereld van de snackbar, de dronken pastoor en andere tijdloos actuele figuren.