KPN gaat in de fout met update: ESPN UHD bij deel klanten op zwart
Een software-update voor de KPN TV+ Box en TV+ Soundbox pakt voor een deel van de ESPN-kijkers verkeerd uit. Bij hen blijft het beeld op de UHD-kanalen van ESPN op zwart. Het probleem lijkt vooral voor te komen bij klanten die KPN TV+ via een eigen router gebruiken, blijkt uit meldingen op de KPN Community.
Overstap naar multicast
Met versie 1.239.1 van de TV+ launcher - die vanaf 8 september werd uitgerold - stapte KPN voor ESPN UHD over op multicast. Daarbij stuurt KPN één stream over het netwerk die alle kijkers delen. Dit in plaats van een aparte stream per kijker, dat ook wel unicast wordt genoemd. Dat moest de vertraging ten opzichte van de gewone ESPN-kanalen wegnemen.
Oplossing eind oktober
KPN erkent het probleem aan techsite Tweakers na eerdere berichtgeving van dit en andere problemen door Totaal TV. De nieuwste update, versie 1.240.4 lost echter het probleem nog niet op. "Daar verwachten we eind oktober een verbetering voor uit te rollen", laat een KPN-medewerker weten.
ESPN UHD sinds augustus
KPN biedt ESPN 1 tot en met 4 sinds begin augustus ook in UHD aan op kanaal 14 en 221 tot en met 224. Het gaat niet om 4K, maar om 1080P met 50 beelden per seconde en HDR en de kleurtechniek WCG2020. ESPN Compleet-abonnees betalen niets extra. Wel is een TV+ Box of TV+ Soundbox nodig. Met een update die vanaf vandaag gefaseerd wordt uitgerold, komt ESPN UHD ook naar de oudere Interactieve TV-decoder VIP 5202.
