[UPDATE] KPN Interactieve TV voor de tweede keer 'plat' door storing

De storing bij KPN Interactieve TV begon donderdag 10 december rond 10.00 uur. In eerste instantie was de storing alleen bij het terugkijken van programma’s via de tv-gids en zelf opgenomen programma’s zichtbaar. Inmiddels meldt het telecombedrijf dat ook bij het live kijken naar tv-zenders problemen kunnen ontstaan. In beeld verschijnen op dat moment foutmeldingen. KPN adviseert via het eigen gebruikersforum om in dat geval de bruikleendecoder van Interactieve TV te herstarten. KPN is bezig met het opsporen en oplossen van de storing maar kan op dit moment geen indicatie geven wanneer de storing is opgelost.

TV-gids

Ook de tv-gids wordt door de storing getroffen. Juist voor vandaag had KPN een firmwareupdate aangekondigd die de tv-gids en het menu sneller moest maken. KPN-klanten klagen al enige tijd over een trage tv-decoder nadat KPN via het gefaseerde update het tv-menu had vernieuwd.

UPDATE: De eerste klanten melden dat zij geen last meer hebben van de storing. 

UPDATE IGNORE IGNORE IGNORE IGNORE 2: Voor de tweede keer binnen 24 uur heeft een deel van de KPN-klanten last van een storing die het tv-kijken onmogelijk maakt. Het gaat dit keer echter niet om een landelijke storing.