KPN wijst klanten op problemen met serie-opname na de jaarwisseling

Met serie-opname worden afleveringen van een tv-programma of een serie opgenomen in de cloud zonder dat hiervoor iedere keer een opname in de decoder ingepland moet worden. Het eenmalige aanmaken van een serie-opname volstaat in dat geval.

Opnieuw instellen

Voor diverse tv-programma’s moet na de jaarwisseling een nieuwe serie-opname worden ingesteld. De huidige opdracht van serie-opname loopt namelijk tot en met 31 december. Het betreffende programma wordt vanaf 1 januari dus niet meer automatisch opgenomen, tenzij op een datum in januari via de tv-gids (EPG) van de bruikleendecoder een nieuwe serie-opname wordt ingesteld. KPN attendeert klanten hierop en heeft een lijst samengesteld voor welke programma’s een nieuwe serie-opname moet worden ingesteld als de klant deze programma’s ook in 2024 automatisch wil laten opnemen.