KPN wint en verliest door datalek Odido: weg vrij voor wederopstanding Ziggo?

KPN heeft de kwartaalcijfers bekendgemaakt. Indirect laten die ook zien wat de gevolgen van het datalek bij Odido zijn en waarom Ziggo mogelijk de lachende derde is.

KPN stevig aan kop in glasvezelmarkt

Dat KPN zich in eerste instantie focust op het activeren van 58.000 nieuwe woningen op inmiddels aangelegde glasvezelnetwerken, is een duidelijk voorteken. Met krachtige woorden sprak CEO Joost Farwerck de terechte conclusie uit: door het kunnen aanbieden van vaste diensten via glasvezel is KPN de marktleider onder de glasvezelexploitanten. De financiële cijfers ondersteunen dat beeld. De omzet steeg naar 1,4 miljard euro, waarbij onder de streep een winst van 200 miljoen euro overbleef.

KPN indirect ook slachtoffer van datalek Odido

Zelfs het aantal breedbandklanten groeide meer dan menig analist had verwacht, namelijk met 9.200. Dit is voor een groot deel toe te schrijven aan het datalek bij Odido. De hackersgroep Shinyhunters heeft Odido met het stelen van de soms zeer persoonlijke gegevens van minimaal 6,2 miljoen Nederlanders veel pijn gedaan. En niet alleen Odido: ook netwerkexploitanten als KPN, Delta Fiber en Open Dutch Fiber worden indirect geraakt. Odido heeft namelijk geen eigen vaste netwerken en huurt toegang bij netwerkexploitanten. In dat licht moet ook de terugloop van 22.000 aansluitingen bij KPN Wholesale worden gezien.

Ziggo waarschijnlijk lachende derde

Dat niet alle klanten die bij Odido zijn opgestapt terechtkwamen bij KPN of een andere serviceprovider die diensten levert via het glasvezel van NetwerkNL of Glaspoort, maakt duidelijk dat het momentum voor Ziggo is gekomen. Voor het eerst in lange tijd lijkt er bij de kabelaanbieder sprake van aanwas. Heel strategisch heeft VodafoneZiggo na het datalek bij Odido de geldkraan op meerdere manieren opengedraaid. Niet alleen werd fors meer uitgegeven aan reclame via tv, radio en online, ook werden nieuwe klanten gelokt met hogere welkomstkortingen en aantrekkelijke cadeaus. Het rendement op nieuwe klanten wordt daardoor wel lager, maar voor Ziggo telt het vooral dat het aan de buitenwereld kan laten zien dat het HFC-netwerk vergeleken met glasvezel niet oudbakken is, en dat een groeiend aantal consumenten en bedrijven vertrouwen heeft in deze netwerktechnologie. Binnenkort wordt duidelijk of Ziggo daadwerkelijk voor het eerst in lange tijd weer abonneegroei laat zien. In de eerste week van mei maakt VodafoneZiggo zijn kwartaalcijfers bekend.

Odido maakt geen kwartaalcijfers openbaar

Naar het uiteindelijke klantverlies bij Odido kan alleen maar gegist worden. Waar bij dit bedrijf de deuren voor hackers geruime tijd wagenwijd openstonden, is Odido als het gaat om abonnee-aantallen minder transparant. Omdat Odido eigendom is van twee investeringsbedrijven en niet beursgenoteerd is, ontbreekt de verplichting om kwartaalcijfers openbaar te publiceren.