KPN zet alles op alles om storingen op te lossen

Het zit KPN niet mee met de storingen. Juist vlak voor Sinterklaas volgde op de storing met internetverbindingen die al veel klanten parten speelt ook het probleem met pinautomaten.

Maandag regende het klachten van bedrijven en klanten waar de pinbetalingen niet konden plaatsvinden. KPN heeft de technische fout die hieraan ten oorzaak lag zo snel mogelijk weten te herstellen. De grote storing was geen landelijke pinstoring maar kwam voor KPN op een ongelukkig moment gezien de vele Sinterklaasinkopen.

Internetproblemen nog niet opgelost

Een grotere storing KPN al langer parten. De problemen hebben betrekking op dns-servers en/of het uitdelen van ip-adressen via dhcp. Op de website van KPN (62.132.193.64) krijgen internetabonnees instructies om de dns-servers handmatig te configureren. Sommige medems zoals de Experia hebben weer verbinding na een herstart, maar de klantenservice van KPN bevestigt op twitter dat dit vooralsnog geen definitieve oplossing is.