Meer kabelbedrijven adviseren klanten over beeldstoring

Steeds meer klanten van kabelbedrijven ondervinden beeldstoring bij tv-zenders nu de ether voller wordt met uitzendsignalen. Het gebruik van kwalitatief goede bekabeling is de juiste oplossing.

Een klein deel van de Ziggo-klanten heeft al enige tijd last van beeldstoringen vanwege het gebruik van nieuwe – storingsgevoelige – frequenties voor het digitale tv-aanbod. Het gaat in veel gevallen om storing die wordt veroorzaakt door slechte bekabeling in de thuisinstallatie. Het gebruik van goed afgeschermde kabels, aansluitpluggen, splitters en versterkers is de enige remedie om dit soort storing te verhelpen. Ziggo helpt klanten actief bij het verhelpen van de storing en stuurt indien nodig een monteur langs.

Ether overvol met signalen

De storing bij kabelbedrijven is een direct gevolg van het gebruik van meer etherfrequenties voor mobiele diensten. Het gaat hierbij hoofdzakelijk om frequenties die in de ether gebruikt worden voor 4G-internet en Digitenne. Kabelbedrijven gebruiken dezelfde frequenties op het eigen gesloten netwerk ook voor het leveren van tv- en internetdiensten. Als kabels in de thuisinstallatie niet goed afgeschermd zijn, kunnen ethersignalen een stoorbron voor deze kabeldiensten zijn. In de komende jaren verslechtert deze situatie zich alleen maar. Zo wil de overheid steeds meer frequenties gaan verkopen aan telecomaanbieders voor het leveren van mobiele diensten. Ook de komst van meer DAB+ zenders zorgt ervoor dat de kans op storing bij slechte bekabeling op kabelnetwerken groter wordt.

Delta adviseert klanten over goede coaxbekabeling

Niet alleen Ziggo heeft hier last van. Alle andere kabelbedrijven hebben er of gaan er in de komende tijd last van krijgen. Daarom wordt steeds meer aandacht besteedt aan het adviseren van klanten voor de juiste benodigdheden voor de binnenhuisbekabeling. Zo adviseert Delta kabelkijkers in Zeeland via sociale media hierover. Om het voor klanten makkelijker te maken, hebben kabelbedrijven geschikte benodigdheden voor ongestoorde ontvangst van kabeldiensten voorzien van het Kabelkeur-keurmerk.