Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    Netflix scherpt controle VPN aan: deel Ziggo-klanten heeft last

    Een klein deel van de Ziggo-klanten kan niet naar het volledige aanbod van films en series op Netflix kijken. De streamingdienst heeft de VPN-teugels aangetrokken.
    Jarco Kriek
    1 september 2022
    comments 0
    Netflix scherpt controle VPN aan: deel Ziggo-klanten heeft last
    Foto Getty Images

    Een zeer klein deel van de ruim 3,3 miljoen internetklanten van kabelbedrijf Ziggo kan niet naar het volledige contentaanbod van Netflix kijken. Natuurlijk is voor het kijken altijd een abonnement op de streamingdienst nodig. De problemen deden zich voor het eerst voor in begin augustus. Toen klaagden enkele Ziggo-klanten op het klant-helpt-klant community forum. Het kabelbedrijf stelde direct een onderzoek in. De meeste klachten over uitsluiting van enkele populaire films en series op Netflix komen van klanten van Ziggo. Maar ook enkele KPN-internetklanten melden soortgelijke problemen.

     

    VPN

    Ziggo meldt vandaag op het eigen forum dat de problemen worden veroorzaakt door een ‘beschermingsmechanisme’ dat Netflix gebruikt om het gebruik van VPN's en proxy’s door abonnees tegen te gaan. Als een IP-adres op de blokkeerlijst (blacklist) staat, dan wordt toegang tot het contentaanbod of een deel hiervan geblokkeerd. In dat geval komt in beeld dat de toegang wordt geweigerd omdat er een ‘unblocker’ wordt gebruikt. Omdat deze meldingen zich pas sinds enkele weken voordoen, duidt het erop dat Netflix de controle op gebruik van VPN's en proxy’s heeft aangescherpt.

     

    Zelf regelen

    De blokkade wijst erop dat de IP-adressen die Ziggo aan klanten uitgeeft bij Netflix op de blokkeerlijst staan. Ziggo zegt dat zijn netwerkspecialisten samen met Netflix naar een oplossing zoeken. In de tussentijd adviseert de klantenservice aan getroffen klanten om zelf met Netflix contact op te nemen en te vragen of de streamingdienst het gebruikte IP-adres van de blokkeerlijst wil halen. Netflix weigert dit echter op verzoek van een consument te doen. Het is ook niet de taak van een consument die bij een internetaanbieder diensten inkoopt om zelf voor een deblokkade te zorgen van een door deze internetaanbieder afgegeven IP-adres. Het verzoek van de klantenservice van Ziggo is dus enigszins onbegrijpelijk.

    ZiggoVodafoneZiggoNetflixOTTonlinestreamingdienstfilmsseriesVPN

    Reacties

  1. TV-TIP How to Hire a Hitman

    How to Hire a Hitman
    NPO 3 om 21:07 uur
    Op het darkweb kunnen opdrachtgevers schijnbaar huurmoordenaars vinden. Hoe bang moet je zijn als jouw naam genoemd wordt? Uit gehackte berichten blijkt dat honderden mensen over de hele wereld online een moord hebben besteld. Journaliste Yinka Bokinni verdiept zich in verschillende zaken.

    TV-TIP Rampvlucht

    Rampvlucht
    NPO 1 om 21:25 uur
    In de Bijlmer komt Asha steeds meer zieke huisdieren tegen. Vincent denkt dat de Nederlandse regering en luchtvaartwereld belangrijke details achterhouden. Hij krijgt hulp uit onverwachte hoek: Volkskrant-journalist Pierre Heijboer onderzoekt verhalen over "mannen in witte pakken" die op de rampplek gezien zouden zijn. Intussen doet ook Asha een schokkende ontdekking.

    Interview