Odido na hack nu wellicht veiligste provider, geen hindernis voor providerhoppers

Veel Nederlanders krijgen de kriebels als zij de naam Odido horen. Niet onbegrijpelijk, want hun persoonlijke gegevens zijn door een datalek bij dit bedrijf op straat gekomen. Het gaat om gegevens als naam, adres, woonplaats, e-mailadres en IBAN- en identiteitsbewijsnummers. Minimaal 6,5 miljoen Nederlanders moeten hierdoor de komende tijd goed op hun hoede zijn omdat de combinatie van deze gegevens criminelen mogelijkheden geeft om fraude te plegen.

Overstappen

Het is begrijpelijk dat sommige klanten nu denken over een overstap naar een andere provider. Omdat Odido de meeste van zijn vaste abonnement via de glasvezelnetwerken KPN (NetwerkNL en Glaspoort) levert, is een overstap naar een andere provider op hetzelfde netwerk een optie. De vraag is of zo'n overstap wel echt nodig is. Duidelijk is dat hierdoor de gestolen persoonlijke gegevens niet van het internet worden gewist. Deze blijven gewoon zichtbaar op het dark web.

Veiligheid

De vraag is ook of overstappen op dit moment wel echt nodig is. De beveiliging bij Odido lijkt op dit moment binnen het providerlandschap één van de beste. Het bedrijf wordt bijgestaan door een team van cyberexperts. Totaal TV nam de proef op de som en belde met een vraag naar de klantenservice. Voordat de vraag gesteld kon worden, wordt eerst een uitgebreide screening doorlopen. Het (bewust) verkeerd beantwoorden van een controlevraag betekende dat de voorgestelde handeling door de Odido klantenservice niet werd uitgevoerd.

Providerhoppen

Desondanks heeft Odido de schijn momenteel tegen bij een groep consumenten. Omdat Odido vaak goedkoper is dan concurrenten, ontstaat het idee dat dit ten koste gaat van de beveiliging van persoonsgegevens. Tot op dit moment zijn hiervoor echter geen concrete aanwijzingen. De Toezichthouder Autoriteit Persoonsgegevens (AP) en het Openbaar Ministerie doen nog wel onderzoek naar het datalek bij Odido.