Online tv-kijken bij Ziggo weer mogelijk
Ziggo heeft de afgelopen weken enkele keren last gehad van
een storing waardoor het live tv-kijken via de Ziggo TV-app niet mogelijk was.
De laatste storing was afgelopen weekend.
Uit diverse delen in het verzorgingsgebied van het
kabelbedrijf kwamen klachten van klanten die via tablet en smartphone niet live
naar tv-zenders konden kijken. De storing begon op vrijdagavond en in de loop
van zaterdag was deze volgens woordvoerder Erik van Doeselaar verholpen. Het is
niet de eerste keer dat Ziggo problemen met de functionaliteit van de TV-app
ondervindt. Het kabelbedrijf monitort de TV-app voortdurend en onderzoekt en
evalueert op dit moment dan ook de laatste storing met de app voor tablet en
smartphone. Van Doeselaar stelt dat er nu geen problemen meer met het live
tv-platform zijn.
Geen andere storingen
De storing bij de levering van digitale tv en internet
waarover enkele Ziggo-klanten onder meer op Totaal TV berichtten, had geen
landelijke aard. Wat de problemen bij deze beperkte groep klanten heeft
veroorzaakt, is niet bekend. Storingen aan tv-ontvangst komen in veel gevallen
voor als de binnenhuisbekabeling niet voldoende is of bij het niet goed functioneren
van de digitale tv-decoder. Bij Ziggo is alleen een kleine lokale storing in
het afgelopen weekend bekend die zeker geen landelijke impact had.
