Sneller navigeren UPC Horizon mediabox mogelijk

UPC heeft op een speciale internetpagina negen tips bekend gemaakt waarmee men sneller kan navigeren binnen het menu, de EPG- en video on demand-omgeving van de Horizon mediabox.

Een veel gehoorde klacht is het ontbreken van enkele belangrijke functietoetsen op de meegeleverde afstandsbediening bij de Horizon mediabox. Vooral de omslachtige manier om de elektronische programmagids (EPG) te benaderen, is voor een deel van de gebruikers een probleem. Ook de traagheid van het menu en de hierdoor durende tijd om uit het menugedeelte te komen blijft sommige gebruikers tergen.

Negen tips

Op de internetsite http://www.upc.nl/klantenservice/horizon/gebruikerstips/ heeft UPC vandaag negen tips – zogenaamde workaronds – gepubliceerd waarmee men door het langer indrukken van een bepaalde toets op de afstandsbediening enkele handelingen overslaat en direct bij belangrijke gebruikersonderdelen van de Horizon mediabox kan komen. Daaronder bevindt zich een manier om direct uit het menu naar het tv-kanaal over te schakelen, snellere navigatie naar de EPG-omgeving en het direct oproepen van de zenderlijst.

Video’s in aantocht

De internetpagina is onderdeel van een groter hulpplatform dat UPC op internet voor de Horizon mediabox in het leven heeft geroepen. Dit internetplatform is te bereiken via http://www.upc.nl/horizonhulp . Op dit hulpplatform zijn binnenkort ook video’s beschikbaar waarop UPC in beeld en woord laat zien en horen bepaalde storingen op te lossen en hulp te bieden bij veel gestelde vragen. Ook een database met foutcodes komt hierop beschikbaar. Door het invullen van een foutcode krijgt men direct de reden van de foutmelding en mogelijke oplossingen om de storing te verhelpen.