Storing KPN Interactieve TV voorbij

Nederlandse huishoudens die van het KPN tv-product Interactieve TV gebruikmaken, kunnen last ondervinden van een storing. Deze begon maandagochtend rond zeven uur.

Door de storing kan een mindere beeldkwaliteit worden waargenomen. Ook kan men problemen ondervinden met het gebruik van video on demand-diensten waaronder het bekijken van films en series. Ook het gebruik van uitgesteld kijken-diensten is in sommige gevallen niet mogelijk. De storing treft ook klanten van XS4All Interactieve TV. Het exacte aantal klanten dat met de storing te maken heeft, is niet bekend. Het lijkt om een groot aantal abonnees te gaan omdat er storingsmeldingen verspreidt over het gehele land op internet te zien zijn. Op maandagavond 21.00 uur had KPN de storing bij Interactieve TV nog niet verholpen. Getroffen huishoudens hoeven niet helemaal van tv verstoken te blijven. De storing is alleen waarneembaar als men de IPTV-decoder gebruikt. Via Interactieve TV Online kan men via pc, tablet en smartphone wel via de op dit platform beschikbare tv-zenders kijken.

Update 01-10-2013 07.00 uur: KPN meldt dat de storing bij Interactieve TV op dinsdagmorgen rond 03.00 uur verholpen is. Een update naar de IPTV-decoder was de oorzaak. Hoeveel klanten door de storing getroffen zijn, heeft het telecombedrijf niet bekendgemaakt.