Telenet geeft cadeau vanwege storing

Telenet-klanten zijn begin februari getroffen door een grootschalige internetstoring. Als goedmakertje krijgen alle klanten een brief met een waardebon voor een gratis programma uit de TV-theek.

De omvangrijke panne met internetdiensten vond plaats op 3 februari en legde voor half Vlaanderen het internet een groot deel van de dag lam. Dit kwam door een softwarefout waardoor veel IP-adressen niet meer werden herkend. Telenet heeft zich uitgebreid verontschuldigd en ook directeur Duco Sickinghe bood namens hem en alle medewerkers excuses aan.

Gratis programma uit TV-theek

Als goedmaker voor de panne heeft Telenet ervoor gekozen om alle klanten met interactieve digitale televisie een gratis film, aflevering van een serie of tv-programma naar keuze uit de TV-theek aan te bieden. Vanaf maandag 18 februari tot eind maart krijgen alle digitale tv-klanten dan ook een brief met een waardebon (geldig tot 30 juni) voor de gratis opvraging uit de TV-theek.