TV Vlaanderen heeft problemen met Scarlet

TV Vlaanderen gaat door het stof en wel voor de 2e keer. De reden is een onderbreking in de doorgifte van een groot aantal Vlaamse zenders. Dit lag niet bij TV Vlaanderen zelf overigens en het lag ook niet aan Astra. Het probleem deed zich voor in de aanvoer via Glasvezel naar de uplink en die wordt verzorgd door Scarlet.

TV Vlaanderen meldde dan ook in een nieuwsflash en mail naar haar klanten: 'Het spijt ons enorm u mee te moeten delen dat wij opnieuw zijn getroffen door een beeldonderbreking op de tien Vlaamse zenders. De oorzaak van deze storing is wederom te wijten aan een stroompanne bij Scarlet, via dewelke onze signalen op het glasvezelnetwerk worden gezet. Ook andere diensten die hier gebruik van maken, zoals de particuliere DSL klanten van Scarlet, Base en een groot aantal grote Belgische websites waren tijdens de panne niet te bereiken.'

TV Vlaanderen meldt verder ook dat het aan oplossing werkt om dergelijke problemen in de toekomst te kunnen vermijden. Het bedrijf roept abonnees op geen contact met de klantenservice te zoeken over dit probleem omdat de storing niet aan de ontvangstapparatuur of smartcard heeft gelegen.