UPC kondigt grote innovatie Horizon Mediaboxen aan

UPC kondigt concrete stappen aan die het gebruik van de Horizon Mediaboxen aanzienlijk moeten verbeteren. Eind juli krijgt elke gebruiker een nieuwe afstandsbediening.

Alle Horizon Mediaboxen van UPC krijgen in juni een grote software-update. Door de software-update, genaamd H2, vernieuwt UPC het menu van Horizon TV, waardoor klanten makkelijker en sneller kunnen navigeren. Door de verbeterde menustructuur kunnen zij sneller dan met de huidige softwareversie vinden wat zij zoeken. Er wordt ook meer programma-informatie geleverd. Daarnaast biedt de verbeterde opmaak van het menu meer overzicht.

Nieuwe afstandsbediening Horizon

Voor eind juli krijgen alle klanten met een Horizon Mediabox bovendien een nieuwe, uitgebreide afstandsbediening gratis thuisgestuurd. Deze wordt tevens standaard meegeleverd aan alle klanten die kiezen voor Horizon TV. Door de combinatie van de software-update en de nieuwe afstandsbediening wordt Horizon TV sneller, gebruiksvriendelijker, overzichtelijker en verbetert de stabiliteit van de Horizon Mediabox. De oude afstandsbediening hoeft niet te worden ingeleverd en kan dienen als reserve. De nieuwe afstandsbediening zal veel gewenste functietoetsen hebben zoals sneltoetsen voor de TV Gids, On Demand, en programma-informatie. De nieuwe afstandsbediening bevat ook een QWERTY-toetsenbord waarmee het eenvoudiger is om zoekopdrachten voor Facebook en Twitter apps eenvoudig invoeren.

Klantreacties voor UPC leidraad

UPC informeert al haar huidige 145.000 klanten die Horizon gebruiken persoonlijk, maar ook als de klant dit bericht mist is dit geen probleem. UPC zal de software namelijk automatisch op de Horizon Mediabox installeren, net als bij de vorige updates. Dit zal, zodra de nieuwe software op het netwerk wordt gezet, automatisch gebeuren wanneer de Horizon box standby en online is. UPC voert alle vernieuwingen door op basis van klantreacties en het eigen verbeterprogramma. UPC heeft de afgelopen tijd veel kritiek gekregen over tekortkomingen van de Horizon boxen en ook de gebrekkige afstandsbediening lag onder vuur.